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Deloitte et Salesforce

Un partenariat stratégique mondial

Dans un monde de plus en plus connecté, le client est devenu exigeant, changeant, mobile, surinformé… et les marchés encore plus concurrentiels. Il devient indispensable pour les entreprises d’optimiser leur parcours de vente, de gagner en efficacité opérationnelle et de personnaliser leur offre en s’appuyant sur des données toujours plus nombreuses renseignées par les clients, notamment sur les réseaux sociaux.

Toujours à la pointe des tendances dans les domaines du cloud computing, de la mobilité, du social business et de l’analytics, le cabinet et Salesforce.com, leader dans les solutions cloud computing / CRM, mobilité à leurs clients une approche sociale innovante pour rester connectés avec leurs clients, fournisseurs et collaborateurs. Sept années de partenariat stratégique et une alliance mondiale permettent ainsi à la firme et à Salesforce.com d’offrir à leurs clients le réseau, l’expérience et le savoir-faire nécessaires pour développer, personnaliser, intégrer et déployer des applications cloud.

S'appuyant sur les solutions Sales Cloud, Service Cloud, Collaboration Cloud, Marketing Cloud et des offres personnalisées, Deloitte a développé un large éventail de méthodes, d’outils et d’accélérateurs, associés à un leadership éclairé dans ce domaine. Nos consultants certifiés disposent d’une parfaite maîtrise de l’application alliée à une forte connaissance métiers permettant de répondre aux exigences de transformation et de globalisation des entreprises.

Notre partenariat c’est plus de 1 000 projets au niveau mondial dont 50 en France, 4 400 consultants dans 30 pays, 29 solutions FullForce et 3 200 certifications. C’est aussi une communauté très active de partage de bonne pratiques et d’expérience.

Cette force de frappe est reconnu par Salesforce et par le marché. Ainsi, Deloitte est classé #1 par le Gartner sur la mise en œuvre des solutions de CRM et expérience client.

Notre expert

Laurent Dupuytout

Laurent Dupuytout

Associé Conseil responsable de l’activité CRM

Laurent accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer les pratiques de management et de relation client. Il a mené plus d’une centaine de projets dans ce domaine notamment en... En savoir plus