Business Design and Configuration

Les entreprises sont confrontées à une convergence de forces tant internes qu’externes liée à : une réglementation accrue, des concurrents disruptifs, des transformations technologiques majeures, une évolution rapide de la clientèle, l’évolution des données démographiques et de la dynamique liées à la main-d’œuvre, entre autres. Relever ces défis dans les limites d’un modèle opérationnel existant ne permet plus de créer la valeur nécessaire pour réussir sur le marché actuel. Les entreprises doivent réaligner leurs anciens modèles opérationnels en fonction de leurs objectifs stratégiques si elles souhaitent obtenir un avantage concurrentiel et créer de la valeur durable.

Elaborer le modèle opérationnel de demain

Le groupe Conception et configuration des affaires de Monitor Deloitte travaille avec les organisations pour valider leurs projets de transformation, identifier et hiérarchiser les capacités nécessaires à leur réussite, et concevoir le modèle opérationnel permettant d’exécuter efficacement la stratégie. En tant qu’architectes d’entreprise, nous élaborons un plan de fonctionnement permettant aux entreprises de mettre en œuvre leur stratégie et développons la feuille de route correspondante. Nous aidons les entreprises à s’adapter aux changements et à en accélérer le rythme en mettant l’accent sur des axes prioritaires générateurs de grande valeur. À cette fin, deux mesures importantes doivent être prises : communiquer une nouvelle vision qui permet de concrétiser la stratégie, et faciliter des échanges ouverts pour orienter, de manière détaillée, la conception du processus, de l’organisation et des technologies.

Notre approche est axée sur les capacités, l’exécution d’un ensemble de processus humains et technologiques nécessaires permettant à nos clients de se démarquer sur le marché. La capacité est la faculté démontrée et constante d’atteindre un objectif spécifique. Elle est définie par sa mission, les perspectives et la gouvernance, ainsi que par la convergence des processus, technologies et talents nécessaire à sa réalisation. Tous les professionnels de notre équipe possèdent des connaissances sectorielles approfondies et pertinentes, ainsi que l’expérience des programmes, fonctions et aspects techniques de la préparation des transformations d’entreprises complexes.

Services de configuration et de conception des affaires

Validation des objectifs. Nous nous assurons de bien comprendre le qui, le quoi et le comment des activités de nos clients, l’évolution de leur entreprise, ainsi que l’incidence de scénarios futurs sur le modèle d’affaires de l’entreprise. Cela permet à nos clients de mettre en œuvre un processus d’affaires efficace en aval tout en restant souples et agiles sur des marchés qui évoluent.

Évaluation et hiérarchisation des capacités. Nous créons une cartographie des capacités propres au secteur du client et adaptée à ses besoins afin d’évaluer les capacités actuelles de l’entreprise, de déterminer les capacités à transformer, de mettre l’accent sur celles qui leur permettront de se démarquer – les capacités distinctives et concurrentielles par rapport à celles qui sont tout simplement nécessaires – et concevons un guide des investissements futurs.

Conception des capacités. Nous concevons les capacités futures de l’entreprise en fonction de sa vision et de son modèle d’affaires, en définissant ses objectifs, ses droits décisionnels et ses responsabilités. Nous intégrons ensuite des paramètres et des mesures incitatives pour renforcer cette approche.

Conception du modèle opérationnel. Nous élaborons de nouveaux modèles opérationnels, en configurant les capacités futures dans la structure de l’entreprise selon la localisation et les modalités d’exécution du travail.

Feuille de route et orientations futures. Nous concrétisons la stratégie de transformation en un plan réalisable fondé sur les capacités prioritaires, et nous établissons une feuille de route dédiée à la mise en œuvre du nouveau modèle opérationnel.