Clientes persona Física/Natural

DELOITTE GUATEMALA está comprometido con la protección de los datos personales y la privacidad de los y las clientes, profesionales, socios y socias, proveedores y terceros; por lo que, de conformidad con los estándares de la industria y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

Identidad del Responsable

Deloitte Guatemala, Sociedad Anónima; Deloitte Consulting de Guatemala, Sociedad Anónima; Consultoría en Servicios Externos, Sociedad Anónima; Asesores y Consultores Corporativos, Sociedad Anónima; y Procesos de Negocios, S.A.; en adelante Deloitte Guatemala.

Domicilio del Responsable

5ta Avenida 5-55 Zona 14, Edificio Europlaza World Business Center. Torre 4, Nivel 15, Ciudad de Guatemala, Guatemala, 01014.

Definiciones

En el presente aviso de privacidad se entenderá por las siguientes palabras identificadas con mayúsculas o con letra inicial mayúscula, lo siguiente:

- Herramienta: La herramienta tecnológica implementada por Deloitte Guatemala para que usted pueda ejercer sus derechos correspondientes respecto a sus datos personales.

Forma de acceder a la Herramienta

Usted puede acceder a la Herramienta ingresando a https://arco.deloitte.com.mx/view/mx/Default.aspx

En caso de no poder hacerlo, para cualquier duda o queja, por favor envíe correo electrónico al área de Privacidad, a la dirección: privacidad@deloittemx.com.

Finalidades para el tratamiento de sus datos personales

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales las cuales son necesarias para proporcionarle nuestros productos y servicios:

• Identificarle y contactarle.
• Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente y darlo de alta en nuestros sistemas.
• Verificar que no existen conflictos de independencia
  con nuestras personas empleadas o sociedades.
• Proveerle los productos y servicios que contrata con nosotros y cumplir las obligaciones contraídas con usted.
• Cumplir con la normativa aplicable.
• Realizar el proceso relacionado con la facturación.
• En su caso, efectuar gestiones de cobranza.
• Evaluar la calidad de nuestro servicio.
• Registro y participación en eventos, capacitaciones, seminarios, cursos, entre otros.
• Difusión de material comercial, informativo, videos y fotografías con fines publicitarios y mercadológicos.

Datos personales por categorías que se recabarán

Para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas, utilizaremos las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto.
• Generales (número de identificación fiscal, imagen). 
• Financieros y patrimoniales.

Transferencia de sus datos personales

Con la suscripción del presente, Ud. estará prestando su expreso consentimiento para que los datos personales que hubiere aportado a Deloitte Guatemala y/o aquellos a los que pudiera haber tenido acceso conforme lo anterior, sean comunicados/transferidos local o internacionalmente a: (i) cualquiera de los miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y/o  sociedades afiliadas, controladas, controlantes, filiales, representaciones o vinculadas de La Firma y/o de Deloitte Touche Tohmatsu Limited; (ii) terceros proveedores de servicios administrativos, de infraestructura y otro tipo de soporte a la operación; y/o (iii) con cualquier autoridad o regulador competente derivado de una solicitud debidamente fundada y motivada.

Deloitte Guatemala exigirá a quienes transfiera sus datos personales, el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de los mismos.  

Duración de conservación

Conservaremos los datos personales durante: (i) el tiempo que sea necesario para la actividad o los servicios pertinentes; (ii) cualquier período de retención requerido por la legislación local; o (iii) el final del período en el que puedan surgir litigios o investigaciones que involucren sus datos personales.  

Cuando los datos personales ya no sean necesarios o relevantes para las finalidades previamente mencionadas, serán eliminados de forma segura.

Medidas de seguridad para proteger su información personal

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad tanto físicas, como técnicas y administrativas, de conformidad con los estándares de la industria, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y demás normativa aplicable. En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación para nuestros empleadas y empleados, acceso restringido a información personal solo a personas usuarias autorizadas, una persona oficial de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos), de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.

Ejercicio de Derechos y revocación del consentimiento

En los términos permitidos por la normatividad aplicable, usted podrá, de forma gratuita, acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, así como revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, a través de la Herramienta tecnológica que hemos implementado para estos efectos.

Asimismo, usted podrá, de forma gratuita, ejercer su derecho al olvido, la portabilidad de sus datos personales y a que no se tomen decisiones exclusivamente automatizadas, en la misma Herramienta. 

Mecanismos para la limitación del uso y divulgación de los datos

Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, usted puede, de forma gratuita, limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de la Herramienta, con el objeto de no recibir información
promocional de nuestros servicios.

Modificación a los Avisos de Privacidad

Deloitte Guatemala podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad unilateralmente, informándole sobre cualquier modificación o actualización a través de nuestra página de Internet.

Fecha de la actualización más reciente: 26 de julio de 2024.