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Tendencias Globales de Marketing 2020

Aportar autenticidad a nuestra era digital

Deloitte revela siete tendencias claves de mercadeo para líderes empresariales

Mediante su Reporte “Global Marketing Trends”, (Tendencias Globales de Marketing), Deloitte identificó siete tendencias en las que las empresas debería centrar su atención en los próximos 18 a 24 meses para llegar a ser una empresa con conciencia social y humana.

Para la elaboración de dicho reporte se realizaron entrevistas con más de 80 expertos en la materia en todo el mundo—incluidos los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania, China, Brasil, Australia y otros.

Cada organización y persona trabaja ahora en una era de innovación tecnológica sin precedentes. De acuerdo con el  reporte de Statista referente al Internet de las Cosas, existen más de 26 mil millones de dispositivos smart en circulación, es decir que a nivel mundial, el promedio es que una persona utilice más de tres dispositivos de este tipo. El reto para la C-Suite (Altos Ejecutivos de las empresas)  será formar conexiones digitales auténticas con sus jugadores clave. Este reporte está diseñado para dar guía al liderazgo de la C-Suite para desarrollar estrategias en esta era digital tan cambiante a velocidades sin precedentes, al tiempo que se mantiene a la experiencia humana al centro de su labor. 

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Las 7 tendencias en mercadeo son:

  • Experiencia humana: Si bien las tecnologías digitales facilitan la navegación por vidas ocupadas, pueden erosionar los elementos fundamentales de la conexión humana. 
  • Propósito: Un propósito claro puede ser crítico para las organizaciones
  • Participación: Una mayor interacción con el cliente puede generar una ventaja competitiva y desarrollar una relación más fuerte con la marca.
  • Confianza: La confianza es un determinante principal en la forma en que las personas evalúan las marcas.
  • Fusión: Los límites tradicionales están desapareciendo, señalando una fusión de industrias que alguna vez fueron dispares. En consecuencia, las marcas están pasando de ser entidades aisladas a ser miembros de ecosistemas de largo alcance.
  • Agilidad: Muchas marcas líderes se están diferenciando al adoptar formas ágiles de trabajo y tecnologías predictivas para ganar una parte de la cultura y la conversación en lugar de solo la voz o la impresión de la marca. 
  • Talento: La personas que colaboran en una organización, que es posiblemente su activo más importante, está compuesta ahora de una franja diversa de individuos, incluidos embajadores de marca, artistas, personas influyentes sociales y socios.
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