La era de la Automatización

Automatización de procesos por robótica (RPA) en Centros de Servicios Compartidos

La búsqueda de iniciativas de reducción de costos y mejora operativas, los cambios tecnológicos, y la integración regional en Centros de Servicios Compartidos (CSC) maduros, son algunos de los retos que representan nuevas oportunidades para mejorar las operaciones en las organizaciones.

¿Cómo se define la automatización de procesos por robótica?

La automatización de procesos por robótica es una forma de procesar automáticamente actividades que típicamente son repetitivas y basadas en reglas de operación. La ejecución de estas actividades se realiza normalmente en Centros de Servicios Compartidos o dentro del back office de las empresas.

El software que se conoce como robot, es utilizado para capturar e interpretar transacciones por medio de aplicaciones de TI que habilitan de forma automatizada la manipulación de datos y la comunicación a través de diferentes sistemas. Es así como podemos ubicar que varios sistemas pueden asemejar una fuerza de trabajo, sin el factor humano.