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Deloitte Insights

Tendencias Globales de Mercadotecnia 2022

Prosperando en una era enfocada en el cliente

En un mundo cada vez más complejo, las marcas deben replantear la forma en que interactúan con sus clientes.

Desde el marketing con propósito hasta los equipos creativos integrados, le presentamos las estrategias y los secretos de las organizaciones de alto crecimiento en el Informe de Tendencias Globales de Mercadotecnia 2022.

Las tendencias de mercadotecnia para 2022

Encuestamos a líderes y consumidores de todo el mundo y descubrimos las siete tendencias que hacen prosperar a las marcas de alto crecimiento. Juntas, estas tendencias destacan que la mercadotecnia es una fuerza poderosa para el crecimiento en el diseño de experiencias de los clientes que fomentan la confianza y satisfacen las necesidades humanas.

  1. Propósito: el factor clave para el crecimiento
    Cómo las marcas pueden obtener una ventaja competitiva a través de un propósito auténtico.
  2. Mercadotecnia auténticamente inclusiva
    Ganar futuros clientes con diversidad, equidad e inclusión. Los consumidores compran más con marcas que se comprometen a abordar las desigualdades sociales.
  3. Creando la fuente creativa inteligente
    Cómo las estrategias de talento no convencionales conectan a la mercadotecnia con el cliente.
  4. Conociendo a los clientes en un mundo sin cookies
    Los líderes en crecimiento están reconsiderando la estrategia de datos mercadotecnia de clientes en un mundo digital que cambia rápidamente y que cambiará cada vez más a estrategias de datos de primera mano.
  5. Diseñando una experiencia de datos enfocada en el ser humano
    Diseñar cuidadosamente experiencias basadas en datos que fomenten la confianza y creen valor para el cliente.
  6. Mejorando la experiencia híbrida
    Diseño centrado en el ser humano para nuestros entornos físicos y digitales.
  7. Potenciando el servicio al cliente con IA
    Las marcas pueden combinar la Inteligencia Artificial y el servicio al cliente para brindar una verdadera experiencia de extremo a extremo.

Descubra más de estas tendencias en el sitio Global Marketing Trends 2022.

 

 

 

 

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