Ibrido, flessibile, inclusivo: il futuro del lavoro secondo Deloitte

Come lavoreremo nei prossimi mesi? Rispondere a questa domanda è ancora difficile, soprattutto a causa delle incognite legate all’andamento della pandemia, ma quello che oggi possiamo prevedere è che la maggior parte delle nostre persone, in tutto il mondo, seguano un modello di lavoro ibrido. Un modello, cioè, in cui il lavoro verrà svolto sia presso i clienti, sia negli uffici di Deloitte, sia da remoto. Un modello ibrido che si caratterizzerà non solo per l’alternanza di interazione fisica e virtuale, ma anche per la fiducia nelle nostre persone, che è il presupposto per la gestione dell'equilibrio quotidiano con cui definiremo il luogo e le modalità di svolgimento del lavoro, tenuto conto dell’area di business, del tipo di attività svolta e del ruolo ricoperto, dell’organizzazione del team oltre che delle esigenze personali dei singoli.

Con questa formula – ibrida, flessibile, inclusiva – Deloitte punta a ridisegnare il futuro del lavoro, tenendo conto dell’esperienza acquisita durante la pandemia: possiamo sfruttare la tecnologia per svolgere da remoto molte attività che prima facevamo di persona, ma ci sono anche momenti in cui l’interazione fisica con i nostri colleghi e con i nostri clienti risulta imprescindibile e fondamentale per favorire la crescita professionale delle nostre persone. Inoltre, pensiamo che un modello ibrido ci aiuterà ad aumentare l'efficienza e a ottimizzare i tempi di lavoro, ma anche a limitare le emissioni inquinanti dei viaggi e del pendolarismo. Infine, la flessibilità che caratterizza questo nuovo modello ci aiuterà anche a rispondere alle aspettative dei giovani talenti e a creare un ambiente di lavoro sempre più inclusivo e rispettoso di tutte le diversità.

Come emerge dall’ultima edizione della nostra Deloitte Global 2021 Millennial and GenZ Survey, infatti, i giovani e giovanissimi si aspettano sempre di più di poter lavorare anche da remoto o, almeno, con una formula ibrida e flessibile. Nativi digitali, per i ragazzi della generazione Millennial (1983-1994) e generazione Z (1995-2003) lavorare in smartworking sarà considerato normale: secondo il nostro sondaggio realizzato nel 2021 a livello globale, infatti, un quarto dei Millennial e il 22% della GenZ ha affermato che, dopo la pandemia, vorrebbe lavorare in ufficio “da poco a molto meno spesso”. Allo stesso tempo, i giovani intervistati dimostrano di essere contenti di poter tornare anche a lavorare in ufficio, a condizione che l’ambiente di lavoro sia sicuro.

Per quanto riguarda i giovani italiani, la flessibilità è di gran lunga la caratteristica più importante per il 50% dei Millennial e il 39% dei GenZ. Inoltre, con il rientro progressivo delle nostre persone e l’ingresso di nuovi giovani, sarà richiesta sempre più attenzione al tema della salute mentale – soprattutto in tempi di pandemia. Dalla nostra ricerca emerge che i Millennial italiani sono meno aperti con i loro datori di lavoro sulla loro salute mentale rispetto alla media globale: più di due terzi (68%) tra quelli che riferiscono di essere più stressati a causa della pandemia non hanno parlato ai propri datori di lavoro del loro stress mentale.  E sia i Millennial sia i GenZ italiani riferiscono che il loro datore di lavoro non ha fatto abbastanza per la loro salute mentale.