Transportation, Hospitality & Services tra sostenibilità e innovazione

Il settore THS è stato tra i più colpiti dalla pandemia, con ripercussioni sull’intera value chain, sia dal punto di vista della domanda che dell’offerta. La pandemia ha portato una nuova concezione del turismo che si fonda sul desiderio di viaggiare ed esplorare. Deloitte offre una serie di contenuti aggiornati e approfonditi, completamente dedicati al settore.

Digitalizzazione, reskilling, sostenibilità sono alcune delle priorità strategiche sulle quali il settore del Travel & Hospitality dovrà concentrarsi. I consumatori italiani e globali, infatti, si dimostrano sempre più attenti al proprio impatto ambientale.

L’attuale situazione economico sociale post-pandemica influenza notevolmente i trend del settore sia lato consumer che lato corporate, impattato a livello di business travel e gestione delle risorse.

Nuove traiettorie di sviluppo nel Turismo e dell’Hospitality

Il settore THS è in costante evoluzione, con una serie di sfide e opportunità che definiscono il panorama del business.

Obiettivo sostenibilità

La sostenibilità è emersa come uno dei pilastri fondamentali sul quale deve fondarsi lo sviluppo e l’evoluzione del turismo in Italia e nel mondo. Il periodo pandemico e la recente crisi energetica hanno infatti contribuito ad accelerare l’ascesa e la concretizzazione dei trend legati all’attenzione verso temi di sostenibilità socioculturale, ambientale ed economica che già da molti anni era diventata oggetto di interesse da parte sia degli operatori del settore che dei turisti.
Come dovrà evolversi il settore turistico per far fronte alle nuove necessità dei consumatori? Quali sono le implicazioni per gli operatori nell’offerta di turismo sostenibile? Scopri i report di Deloitte per approfondire la tematica.

Come sarà il futuro del turismo?

L’importanza del tema della sicurezza, della stabilità economica e della necessità di individuare nuove modalità innovative per ingaggiare ed attrarre nuovi viaggiatori sono alla base dell’evoluzione del settore Transportation, Hospitality & Services. Digitalizzazione, innovazione e implementazione di nuove tecnologie svolgeranno un ruolo fondamentale per la ripresa del settore dopo le difficoltà dovute al contesto economico sociale. Gli operatori dovranno rinnovare le proprie offerte verso experience integrate, digitalizzate, sostenibili e nel rispetto di valori sociali e ambientali.

Aziende in viaggio verso una nuova normalità

Quali sono le difficoltà e le novità che le aziende del settore THS dovranno affrontare negli anni futuri? E come si adeguerà il settore alle nuove esigenze dei viaggi Corporate in costante aumento dopo la pandemia?

Come possono le aziende acquisire, trattenere e premiare i talenti

Dopo la pandemia la disoccupazione nel settore turistico ha avuto un grande balzo, dal 6% al 37%, creando nuove sfide e nuove difficoltà per le aziende nella gestione delle risorse e nei processi di assunzione. Le aziende del settore THS hanno necessariamente dovuto cambiare prospettiva per trovare il modo di accelerare le assunzioni e attrarre lavoratori specializzati. Deloitte esplora alcune strategie che le aziende THS potrebbero sfruttare per reimmaginare il recruiting e affrontare l'attuale panorama dei “frontline workers” individuando i possibili approcci per attrarre, premiare e trattenere i lavoratori.

Deloitte Corporate Travel Study

Da molti punti di vista, i viaggi turistici negli Stati Uniti e in Europa hanno raggiunto mesi fa i livelli pre-COVID-19, dopo aver seguito una costante tendenza al rialzo dall'introduzione dei vaccini all'inizio del 2021. I viaggi aziendali, invece, hanno visto un trend più cauto dovendo tener conto di una serie di fattori: la sicurezza dei viaggiatori e la loro disponibilità a imbarcarsi su un volo, l'interesse dei clienti a incontrarsi di persona, il valore della partecipazione a una conferenza e la possibilità che una piattaforma di conferenze virtuali possa sostituire il viaggio. Nuove tendenze, quindi, impattano il settore come la necessità di una maggiore flessibilità lavorativa e di scelta, le relazioni tra buyer e seller, nuove tecnologie e l’importanza strategica dei viaggi per le aziende.

Scopri altri trend e i risultati principali nei report di Deloitte.

L'approccio di Deloitte

Deloitte è una tra le più grandi realtà nei servizi professionali alle imprese in Italia e si distingue per la sua capacità di supportare i clienti a risolvere le problematiche più complesse, sia strategiche e sia operative. Le conoscenze del network sulle specifiche industry in cui opera sono racchiuse nelle innumerevoli pubblicazioni. Le competenze vengono dimostrate dai professionisti che ogni giorno sono presenti in migliaia di aziende, in Italia e all’estero, che hanno già scelto Deloitte. I servizi di Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax e Legal sono offerti da diverse società e studi specializzati in singole aree professionali e tra loro separati e indipendenti, ma tutti facenti parte del network Deloitte presente in oltre 150 Paesi e territori. Deloitte porta ai propri clienti capacità di livello mondiale e servizi di alta qualità, fornendo le conoscenze necessarie ad affrontare le più complesse sfide di business.