Government Trends 2024

A livello internazionale, assistiamo oggi a segnali di rinascita nell’ambito governativo, con la ricerca di un salto di qualità nell’offerta di servizi pubblici che può offrire miglioramenti esponenziali nelle prestazioni verso i cittadini. Il 10x Government è al centro delle analisi della nuova edizione del report globale Deloitte Government Trends 2024.

Il 10x Government si basa sull’orchestrazione di un’interazione tra tecnologia, processi, innovazione politica, forza lavoro e modifiche normative. La rivoluzione digitale in corso e l’avvento dell’intelligenza artificiale pongono le basi per cambiamenti significativi, ma questa trasformazione sarà decisiva se incentrata sulle persone e sulla collaborazione tra diversi settori.

Questa rivoluzione passa per alcuni trend principali, approfonditi nel report:

• Government at warp speed
  Come gli organi di governo stanno accelerando la fornitura di servizi pubblici e riducendo gli oneri per cittadini e imprese.
• Unleashing productivity in Government
  I progressi nell’intelligenza artificiale e nella GenAI preparano a un decennio di profondi miglioramenti della produttività dei governi.
• Government’s newfound agility
  Le strutture governative stanno diventando più agili nell’elaborazione delle politiche, nella regolamentazione, nello sviluppo tecnologico e negli appalti.
• Nurturing ecosystems to supercharge innovation
  Le innovazioni stanno già plasmando il futuro. I governi possono contribuire a rispondere alle esigenze più urgenti allineando i diversi interessi in ecosistemi di innovazione.
• Crossing boundaries to transform mission effectiveness
  Le agenzie governative collaborano con altri enti e con il privato per risolvere grandi problemi, moltiplicando l’efficacia delle proprie azioni.
• Government’s resilience imperative
  Integrare la resilienza nelle operazioni e rafforzare la capacità di resistere e rispondere a un ampio spettro di sconvolgimenti.
• Government’s role in scaling equity
  Perseguire un’equità tangibile attraverso tecnologia, approcci incentrati sull’uomo, politiche inclusive e partenariati strategici.
• 10x improvement in customer experience
  La combinazione di strumenti come l’identità digitale con una progettazione incentrata sui cittadini può aiutare i governi a migliorare il rapporto con questi.