Chief Strategy Officer Survey 2022

Durante la pandemia i comportamenti dei consumatori sono cambiati, le catene di approvvigionamento globali sono state interrotte e la battaglia per i talenti si è intensificata.
Per comprendere meglio come i Chief Strategy Officers (CSO) hanno aiutato le loro organizzazioni ad affrontare sfide a breve termine mentre pianificavano il successo di lungo periodo, Monitor Deloitte ha intervistato 230 strategy leader di 35 paesi in tutto il mondo, rappresentanti di organizzazioni di diverse dimensioni e assetti proprietari in vari settori.

Crescere durante la pandemia: Navigare attraverso le sfide a breve termine mentre si seminano opportunità di lungo periodo

I CSO sono generalmente rialzisti riguardo alla capacità della loro azienda di generare ricavi e crescita redditizia nel 2022. Così tanto che circa l'80% dei CSO prevede un aumento di entrate, profitti, o entrambi nei prossimi 12 mesi. Tuttavia, mentre gran parte della crescita generata nel 2021 è stata trainata dagli investimenti in prodotti e servizi Core (66% degli investimenti correnti), i CSO prevedono di spostare l'attenzione verso la crescita oltre i propri prodotti e servizi Core, puntando in particolare a nuove offerte, canali e categorie (50% del totale d’investimento futuro).

Trasformazione digitale: la convergenza della tecnologia e strategia aziendale

Accelerando una tendenza notata lo scorso anno, i CSO concordano in maniera schiacciante (84%) sul fatto che le tecnologie avanzate—come intelligence automation, predictive analytics, artificial intelligence e machine learning, nonché la realtà virtuale, aumentata e mista – giocheranno un ruolo sempre più importante come abilitatori strategici nei loro business. Tuttavia, quasi la metà dei CSO vede ancora le proprie aziende mancare di maturità per sfruttare efficacemente le tecnologie avanzate.

Strategia con Purpose: fare bene mentre si fa del bene

Sebbene non sia un concetto nuovo, il Purpose ha acquisito maggiore visibilità e importanza in quanto consumatori e investitori pongono sempre più attenzione al ruolo delle aziende in relazione al benessere del nostro pianeta, della società e delle comunità locali. Le aziende stanno facendo passi da gigante nel definire e portare avanti le loro strategie di Purpose, integrandole con la strategia aziendale: il 77% dei CSO concorda che le loro organizzazioni hanno una strategia di Purpose chiaramente definita, e il 78% concorda che la propria strategia di Purpose sia ben integrata con la strategia di Core business. Tuttavia, solo il 20% dei CSO crede fermamente che le loro aziende facciano della raccolta e reportistica dati relativi al Purpose una priorità, e solo circa un terzo degli intervistati crede fermamente che le loro aziende articolino costantemente la loro strategia di Purpose in modo chiaro e coerente, sia internamente che esternamente.