Football Fan Experience

Gli italiani appassionati di calcio e i tifosi della Serie A costituiscono un vasto e variegato panorama, in grado di catalizzare il dibattito pubblico nel nostro Paese. Questa passione si muove su differenti aspetti: luoghi di aggregazione, canali di informazione, temi di discussione (VAR e non solo…).
Il settore Technology, Media & Telecommunications di Deloitte dedica per la prima volta una ricerca a questo mondo: Football Fan Experience monitora il sentiment, le aspettative e i comportamenti dei tifosi delle squadre italiane, attraverso un’indagine svolta su 2.120 individui di età compresa tra i 10 e i 75 anni che si dichiarano tifosi di una squadra della Serie A.

La composizione della fanbase calcistica in Italia

Tra le diverse tipologie di fan, il gruppo più numeroso è quello dei tifosi appassionati (37%), seguito dai tifosi parzialmente interessati (22%) e dai tifosi dei grandi eventi (21%); una percentuale più contenuta si dichiara un tifoso informato (14%), mentre “solo” il 6% si dichiara tifoso sfegatato.

I canali di interazione con la propria squadra

Nonostante la varietà di piattaforme e media disponibili per i contenuti calcistici, i tifosi sono ancora legati alla TV: 2 su 3 la segnalano come uno dei principali canali su cui le squadre dovrebbero investire per rafforzare il legame con loro; questo dato cresce per le fasce d’età più mature, mentre i giovani (adolescenti e under 35) guardano più spesso ai social come canale di interesse.

I tifosi tra stadio, centri di allenamento e Metaverso

In generale, andare allo stadio soddisfa e affascina i tifosi di Serie A, ma questi diventano più critici se si considerano tutti gli aspetti dell’esperienza: alcuni da migliorare, come l’offerta Food&Beverage, la sicurezza e l’accessibilità, alcuni più apprezzati come la qualità dello spettacolo e l’acquisto di biglietti o abbonamenti.
Dal report emerge anche un interesse dichiarato per i training center, visti come un potenziale luogo di visita e avvicinamento al club, soprattutto fra i più giovani.
In parallelo, le nuove tecnologie offrono canali di fruizione dal grande potenziale per abbattere la distanza fisica con il proprio team.

Scarica il report per conoscere tutti i dettagli della ricerca.