Robotic & Cognitive Automation

Le soluzioni di Robotic & Cognitive Automation consentono di replicare l’attività degli utenti combinando tecnologie innovative quali la Robotic Process Automation e Cognitive, Machine Learning e Chatbot.
Queste tecnologie stanno cambiando progressivamente il modo di lavorare in ogni mercato, creando delle vere e proprie workforce virtuali in grado di eseguire sia processi che prevedono attività manuali e routinarie, sia processi che richiedono veri e propri step decisionali,  garantendo ritorni di investimento rapidi.

I benefici derivanti dall’adozione di queste soluzioni sono molto più ampi del puro cost saving e includono:

• Ottimizzazione dei tempi di lavoro e incremento della produttività (24/7, 365 giorni all’anno)
• Riduzione dei costi di esecuzione dei processi e incremento dell’efficienza
• Miglioramento della customer satisfaction e della customer experience
• Maggiore sicurezza, compliance e riduzione degli errori operativi
• Maggiore capacità di intervento proattivo e decisionale sui processi di business
• Maggiore scalabilità e flessibilità della forza lavoro

Cosa può fare un Bot?

Le principali capability che i Bot sono in grado di svolgere sono descritte tramite quelle che noi chiamiamo le «7 Robotic Skills»

Oltre ad automatizzare processi ripetibili, predicibili e proni all’errore, con l’R&CA è possibile estrarre automaticamente concetti e relazioni dai dati per “comprenderne” il significato attraverso data pattern ed «esperienza» acquisita in precedenza.

La nostra Value Proposition

• Assessment delle opportunità di automazione
• Costruzione del Business case e analisi dei costi benefici
• Definizione del modello operativo di R&CA
• Scelta delle soluzioni di R&CA più adatte alle esigenze
• Pianificazione della Roadmap di automazione
• Realizzazione di processi automatizzati con tool RC&A
• Maintenance delle soluzioni RC&A
  
• Progettazione del Center Of Excellence R&CA
• Formazione sull’utilizzo di strumenti di R&CA
  

Perché Deloitte

Deloitte è leader mondiale nell’implementazione di soluzioni di Robotic and Cognitive Automation. In Italia ha all’attivo progetti in tutte le industry e settori sulle principali tecnologie di Robotic Process Automation e Cognitive. Grazie alla comprovata esperienza di oltre 1400 professionisti e numerosi Centri di Competenza a livello Globale, Deloitte aiuta le aziende ad ottenere il massimo dall’automazione dei processi.
Deloitte è inoltre partner dei principali vendor di Robotic Process Automation e Cognitive.
Deloitte ha sviluppato degli strumenti a supporto delle attività di analisi, sviluppo e gestione soluzioni di Robotic and Cognitive Automation che assicurano dei costi di progetto contenuti e permettono ai clienti il completo controllo delle workforce virtuali.
I servizi R&CA di Deloitte forniscono guida e supporto end to end ai clienti nell’ambito dell’Automation Journey, dalla definizione della vision aziendale, alla realizzazione di progetti di intelligent automation su larga scala fino alla definizione di un Centro di Eccellenza interno.