딜로이트 소비재 산업 전망

지난 수년간 소비재 기업들은 투입비용 급증에 다각도의 대응에 나섰으나, 결국 생존 전략은 가격 인상으로 귀결되었다. 하지만 시장 환경이 변하고 경제 불확실성이 지속되면서, 가격 인상에 대한 소비자와 소매업계의 반발이 강해지고 있다. 이제 새로운 성장 전략을 찾아야 한다. 소비재 업계는 가격 뿐만 아니라, 혁신적이면서도 수익성이 뛰어난 제품, 서비스, 고객경험의 하이브리드 모델로 승부를 모색해야 할 때이다.

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