Внешние услуги (аутсорсинг)

Услуги по управлению ИТ-решениями

Выбор наиболее подходящей модели потребления внешних услуг и их поставщиков имеет решающее значение для предоставления качественных услуг и их соответствия требованиям наших клиентов. Наша консультационная поддержка в отношении внешних сервисов помогает клиентам выбрать оптимальную модель потребления внешних услуг и успешно перейти к целевому состоянию. 

Наша консультационная поддержка помогает нашим клиентам: 

• сформировать требования к ИТ-услугам; 
• выбрать оптимальных поставщиков ИТ-услуг; 
• переложить риски на поставщиков ИТ-услуг;
• определять возможные способы экономии средств и реализовывать их; 
• перейти к гибкой структуре затрат; 
• устранять недостатки, касающиеся текущих ИТ-услуг.

Управление инфраструктурой

Услуги «Делойта» по управлению инфраструктурой обеспечивают предоставление и поддержку облачной инфраструктуры, включая использование центров обработки данных, публичных и частных облачных сервисов, услуг информационной безопасности и интеграционных решений.  

Наши услуги : 

• Разработка корпоративной ИТ-инфраструктуры 
• Обеспечение поддержки внешних сервисов 
• Урегулирование инцидентов 
• Управление проблемами 
• Услуги облачного хостинга приложений 
• Предоставление виртуальных центров обработки данных 
• Решения для хранения данных 
• Хостинг в публичном облачном сервисе 
• Хостинг в частном облачном сервисе 
• Внешние услуги по идентификации пользователей и управлению доступом 
• Внешние услуги по обеспечению информационной безопасности 
• Мониторинг и управление производительностью сети 
• Решения по обеспечению информационной безопасности 
• Поддержка мобильных платформ 
• Интеграционные услуги

Поддержка ИТ-решений

Услуги «Делойта» по поддержке приложений включают администрирование, развитие и поддержку программного обеспечения клиентов, как стандартного, так и заказных разработок. Мы предоставляем полный спектр услуг по поддержке приложений, охватывающий весь жизненный цикл процесса — от рекомендаций по выбору приложений до их оптимизации и замены.  

Наши услуги: 

• Разработка индивидуальных приложений 
• Разработка программных пакетов (Oracle, SAP, Xuber, Misys) 
• Услуги по поддержке 
• Управление инцидентами и проблемами 
• Управление разработкой 
• Управление изменениями 
• Управление релизами 
• Незначительные доработки и адаптацию под потребности клиента 
• Разработка отчетов 
• Обучение пользователей 
• Системное администрирование 
• Администрирование баз данных 
• Управление безопасностью приложений и пользователей 
• Управление интерфейсом 
• Мониторинг приложений/пакетов

Управление тестированием

Тестирование — точка пересечения интересов ИТ-службы и бизнеса. По мере развития для бизнеса становится все более важным (и более сложным) иметь современные и надежные бизнес-приложения, удовлетворяющие требованиям различных подразделений. Услуги по централизованному тестированию помогают многим организациям достигать этой цели, снижая риски для бизнеса.  

«Делойт» предоставляет спектр услуг по тестированию: 

• Планирование и разработка стратегии тестирования 
• Выполнение тестирования 
• Поддержка тестирования (инфраструктура) 
• Управление процессом тестирования  

Мы можем выполнять тестирование, используя облачный сервис, что позволяет обеспечить необходимую гибкость инфраструктуры для предоставления услуг в соответствии с жизненным циклом каждого проекта.