Robotics & Cognitive Automation

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Robotics & Cognitive Automation

Deloitte ofrece automatización en procesos para hacer negocios más efectivos

Estas soluciones proveen agilidad ya que mejoran la eficiencia de los procesos y la efectividad de servicios sin cambiar los sistemas actuales.

¿Qué es Robotics & Cognitive Automation?

Robotics & Cognitive Automation es una manera de automatizar actividades repetitivas y basadas en reglas de negocio definidas. Estas tareas transaccionales están ubicadas típicamente en Centros de Servicios Compartidos.

Las soluciones Robotics & Cognitive Automation son más adecuadas para procesos con actividades repetibles e interacciones predecibles con aplicaciones tecnológicas.

Robotics- RPA

"Robots" y la Fuerza de Trabajo Virtual

Se conoce como "robot" al software que permite la automatización de actividades rutinarias en un proceso. Esta automatización se logra mediante la imitación de la manera en que la gente interactúa con aplicaciones mediante una interfaz de usuario (pantalla, teclado o mouse) y sigue reglas simples para operar.

El "robot" es utilizado para capturar e interpretar aplicaciones tecnológicas existentes para habilitar procesamiento transaccional, manejo de datos y comunicación entre múltiples sistemas. 

Múltiples robots pueden ser vistos como una Fuerza de Trabajo Virtual, como un centro de procesamiento operado mayoritariamente de manera automática y con menor interacción humana.

 

Robotics y la Fuerza de Trabajo Virtual

Beneficios

Además de los beneficios relacionados con reducción de costos mediante Robotics & Cognitive Automation, existen otros beneficios tales como:

  • Reducción de tiempos y mejora en productividad
  • Mejora en el foco a actividades clave
  • Mejor uso de recursos, debido a la reubicación de talento
  • Mejora en la flexibilidad y escalabilidad
  • Reducción de errores y mayor precisión en actividades
  • Disponibilidad 24/7
Beneficios

¿Cuándo aplicar soluciones Robotics & Cognitive Automation?

Las soluciones pueden ser usadas para automatizar procesos dónde sus actividades son:

  • Altamente repetitivas
  • Susceptibles de errores (ej. capturas - validaciones)
  • Basadas en reglas
  • Picos de trabajo

Enfoque Deloitte Robotics & Cognitive Automation

Al implementar este tipo de soluciones, es clave mantener el foco en el negocio. Nuestro enfoque permite identificar y priorizar los esfuerzos para obtener resultados de negocio acorde con las prioridades de cada organización.

Algunos aspectos clave son:

  • Priorización basada en beneficios
  • Perspectiva escalable
  • Enfoque integral del proceso y tecnologías
  • Gestión del cambio y de talento
  • Gobierno tecnológico de la plataforma  Robotics & Cognitive Automation
PDF, 2 Págs. Mayo 2018.
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