Robotics & Cognitive Automation (R&CA)  

¿Qué es Robotics & Cognitive Automation?

Robotics & Cognitive Automation es una manera de automatizar actividades repetitivas, de alto volumen transaccional y que siguen un patrón estándar basado en reglas de negocio definidas. R&CA es una opción para eficientar procesos tanto de back office como de front office. 

Las soluciones de Robotics & Cognitive Automation son más adecuadas para procesos soportados por múltiples aplicaciones tecnológicas.

"Robots" y la Fuerza de Trabajo Virtual

Se conoce como "robot" al programa que permite la automatización de actividades rutinarias en un proceso. Esta automatización se logra mediante la imitación de la manera en que la gente interactúa con aplicaciones mediante una interfaz de usuario (pantalla, teclado o mouse) y sigue reglas simples para operar.

El "robot" es utilizado para ejecutar tareas en una o más aplicaciones tecnológicas existentes para realizar procesamiento transaccional, organizar o procesar datos simples y/o intercambiar datos entre múltiples sistemas que no cuentan con interfaces digitales. 

Múltiples robots pueden conformar una Fuerza de Trabajo Virtual que permite recanalizar el foco de la Fuerza de Trabajo Humana hacia actividades de mayor valor agregado, logrando así, reducir el costo de procesamiento de tareas transaccionales en la organización.

Beneficios

Además de los beneficios relacionados con reducción de costos mediante Robotics & Cognitive Automation, existen otros beneficios tales como:

• Reducción de tiempos y mejora en productividad
• Mejora en el foco a actividades clave
• Mejor uso de recursos, debido a la reubicación de talento
• Mejora en la flexibilidad y escalabilidad
• Reducción de errores y mayor precisión en actividades
• Disponibilidad 24/7

¿Cuándo aplicar soluciones Robotics & Cognitive Automation?

Las soluciones pueden ser usadas para automatizar procesos dónde sus actividades son:

• Altamente repetitivas
• Susceptibles de errores (ej. capturas - validaciones)
• Basadas en reglas
• Picos de trabajo

Enfoque Deloitte Robotics & Cognitive Automation

Al implementar este tipo de soluciones, es clave mantener el foco en el negocio. Nuestro enfoque permite identificar y priorizar los esfuerzos para obtener resultados de negocio acorde con las prioridades de cada organización.

Algunos aspectos clave son:

• Priorización basada en beneficios cuantitativos y cualitativos
• Perspectiva escalable - Think Big, Start Small, Scale Fast!
• Enfoque integral de arquitectura de procesos y tecnologías
• Gestión del cambio y estrategias de talento
• Gobierno tecnológico de la plataforma  Robotics & Cognitive Automation