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Encuesta Global de Perspectivas de la Función de Estrategia 2022

(CSO Survey)

¿Cómo podemos elaborar una estrategia para el futuro bajo tanta incertidumbre y volatilidad?

Los últimos 24 meses nos han enseñado a esperar lo inesperado y han puesto de relieve la importancia de adaptarse con agilidad. A lo largo de la pandemia, los comportamientos de los consumidores han cambiado, las cadenas de suministro globales se han visto interrumpidas y la batalla por el talento se ha intensificado.

Además, el panorama empresarial sigue evolucionando con tecnologías avanzadas que permiten nuevas posibilidades estratégicas, y el propósito corporativo se está convirtiendo en un tema de gestión prioritario en las salas de juntas a nivel global.

Los resultados de la Encuesta Global de Perspectivas de la Función de Estrategia 2022 (CSO Survey) muestran los puntos de vista de los Directores y Ejecutivos Senior de Estrategia (CSO) en torno a: sus desafíos de crecimiento más allá del núcleo o core del negocio; la convergencia entre la tecnología y la estrategia empresarial; y el desarrollo de una estrategia de negocios con propósito.
 

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Demografía de la encuesta

Con 230 encuestados, la tercera edición de la encuesta cubrió un universo diverso de ejecutivos y sectores de la estrategia, en la cual nuestra región participó con el 28% de las respuestas totales.

Crecer durante la pandemia: navegar por los desafíos a corto plazo mientras se generan oportunidades a largo plazo

En los últimos 12 meses, los CSO han dedicado mucho tiempo a invertir y hacer crecer su negocio principal (núcleo o core). Los productos y servicios existentes han atraído, en promedio, 66% de la inversión total del portafolio, en la actualidad.

Los CSO creen que las tres principales áreas de oportunidad de crecimiento se encuentran más allá del núcleo existente: nuevas ofertas de productos/servicios (47%), nuevos canales de venta (37%) y nuevas categorías (34%). Las palancas más tradicionales de crecimiento en el núcleo se sitúan en la parte inferior de la lista de prioridades: cross-sell y up-sell (30%), el conocimiento y prueba de nuevos productos y servicios (25%) y la optimización de precios (25%).

Transformación digital: la convergencia de la tecnología y la estrategia empresarial

Los Directores y Ejecutivos Senior de Estrategia (CSO) están abrumadoramente de acuerdo (84%) en que las tecnologías avanzadas —como la automatización inteligente, el análisis predictivo, la inteligencia artificial y el machine learning, así como la realidad virtual, aumentada y mixta— desempeñarán un papel cada vez más importante como facilitadores estratégicos para sus negocios. Sin embargo, casi la mitad de los CSO sigue considerando que sus empresas carecen de madurez para aprovechar eficazmente las tecnologías avanzadas.

Los mayores retos a los que, en opinión de los CSO, se enfrentan sus organizaciones a la hora de impulsar su programa de tecnología avanzada son: la falta de vinculación entre la estrategia empresarial y la estrategia tecnológica (42%), seguida de la falta de alineación en los casos de uso prioritarios y la forma en la que las inversiones en tecnología avanzada crearán valor comercial (34%) y la falta de visión sobre cómo las inversiones en tecnología avanzada escalarán más allá de pruebas de concepto (30%).

Estrategia con propósito

Los Directores y Ejecutivos Senior de Estrategia (CSO) reconocen que el propósito corporativo es un área importante de enfoque estratégico para sus empresas: 73% de los CSO está de acuerdo en que el propósito es una prioridad para el Equipo Ejecutivo (C-Suite)de la empresa.

Asimismo, las empresas están dando grandes pasos en la definición y avance de su propósito estratégico, de forma bien integrada con la estrategia empresarial: 77% de los CSO está de acuerdo en que sus organizaciones tienen un propósito estratégico claramente definido; 77% está de acuerdo en que el objetivo principal de su propósito estratégico es la creación de valor; y 78% está de acuerdo en que su propósito estratégico está bien integrado con la estrategia central de la empresa.

Le invitamos a revisar el documento completo con los resultados detallados de la Encuesta Global de Perspectivas de la Función de Estrategia 2022.

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