Artigo

Gerir o risco e preparar-se para um futuro digital

As instituições financeiras precisam de gerir o risco digital, para proporcionar uma melhor experiência ao cliente e tornar as empresas aptas para o futuro, através de um ecossistema de serviços financeiros mais resiliente.

No meio do choque humanitário e económico provocados pela COVID-19, as forças digitais que remodelam a indústria dos serviços financeiros estão a ser postas à prova. Esta perturbação está a mudar a natureza do risco digital e a introduzir novos riscos, que não existiam num passado recente. Ao mesmo tempo, as tecnologias e os processos digitais oferecem às instituições financeiras a oportunidade de redefinir os modelos de negócio e transformar as interações com os clientes.

Este documento da Deloitte, Financial services: Managing risk to get fit for a digital future, explora os cenários de risco digital nas suas diversas dimensões, em toda a indústria do setor financeiro. Discute também alguns riscos digitais significativos que são comuns entre as instituições financeiras e como as mesmas podem transformá-los numa vantagem digital.

Os tipos comuns de riscos digitais são:

  • Risco de ciber-segurança
  • Risco do ecossistema
  • Risco tecnológico emergente
  • Risco de execução
  • Risco de fraude
  • Risco de privacidade
  • Risco legal e regulamentar
  • Risco de marca e reputação
  • Risco cultural


Fique a saber como o podemos ajudar a alcançar a transformação empresarial e organizacional, gerindo os riscos digitais e colhendo todos os benefícios da transformação digital.

Achou esta informação útil?