Artigo
Realizing the digital promise
Principais facilitadores para a transformação digital em serviços financeiros
Um artigo do Institute of International Finance e da Deloitte
Para as Instituições Financeiras, a transformação digital é essencial para proteger o futuro e melhorar a experiência do cliente, a capacidade dos colaboradores, a eficiência operacional e a gestão do negócio. Este ponto é particularmente relevante à luz da crise da COVID-19 e da capacidade das instituições financeiras de responder.
Como será o sucesso da transformação digital nos serviços financeiros?
O Institute of International Finance e a Deloitte unem-se para explorar esta questão. Reunimos informações de mais de 80 executivos e líderes de transformação, de bancos, seguradoras, reguladores e entidades competentes para a elaboração de políticas no setor, para explorar as chaves da transformação digital. Os resultados serão resumidos em três artigos para explorar as abordagens das Instituições Financeiras à transformação digital.
O segundo artigo desta série de três partes - Realizing the digital promise: Principais facilitadores para a transformação digital em serviços financeiros, examina cinco temas sobrepostos. Para cada um destes temas, apresentamos várias alavancas que as Instituições Financeiras podem utilizar para acelerar a sua estratégia de transformação digital e alcançar os resultados desejados.
Identificámos os seguintes cinco temas:
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Foco no cliente: pode o cliente conduzir uma transformação digital mais rápida? |
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Bases organizacionais: o compromisso de todos os níveis da organização podem acelerar a transformação digital? |
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Talento e cultura para uma mentalidade de inovação: como dar um passo inicial para libertar o potencial humano e criar uma cultura de transformação pode ajudar a aumentar as hipóteses de sucesso da transformação digital? |
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Estratégia de transformação de sucesso e capacidade de execução: Quais os recursos e abordagens necessários para realizar a transformação digital certa para uma organização? |
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Colaboração externa e engagement proactivo: como podem as Instituições Financeiras envolver-se de maneira proactiva com entidades externas (por exemplo, reguladores, parceiros, investidores) para aumentar a consciencialização sobre os benefícios da transformação digital no setor? |
Leia o relatório para saber como podemos ajudá-lo a alavancar os principais facilitadores para acelerar a sua transformação digital.
Fique atento ao nosso suplemento COVID-19 e ao terceiro artigo, que irá explorar o papel do ecossistema externo para as Instituições Financeiras na transformação digital. Como parte do processo, iremos investigar a influência do ecossistema externo nas Instituições Financeiras para superar alguns dos desafios associados à transformação digital descritos no primeiro relatório: Realizing the digital promise, nove principais desafios para a transformação digital das instituições financeiras
Aceda aqui ao estudo completo.
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