Digital Media Trends 2022

Os resultados da edição deste ano revelam mudanças muito significativas - e impressionantes - no comportamento dos consumidores em todo o mundo.

Seguem as principais tendências:

1. Os serviços de streaming continuam a lutar pela retenção de clientes

Segundo os inquiridos deste estudo, ver televisão e filmes em casa continua a ser a melhor opção de entretenimento, mas muitos consumidores - especialmente as gerações mais jovens - estão a ficar insatisfeitos com os seus serviços SVOD. A subscrição de vários serviços para não perder nenhum conteúdo é uma das principais queixas.
A Geração Z é a geração mais instável, pois cancelam subscrições frequentemente e voltam a subscrever quando há conteúdos novos e mais relevantes. Para as marcas, garantir a retenção e fidelização desta geração é um desafio e é um trabalho que já começa a ser feito.

2. Os consumidores querem mais conteúdos nos serviços SVOD e mais opções de preço

Os consumidores de todo o mundo estão à procura de planos de subscrição SVOD com preços mais baixos e com mais conteúdos. Mais de metade dos inquiridos referem que estão dispostos a ver mais anúncios em troca de subscrições mais baratas ou, até, gratuitas.
Outras conclusões que este estudo da Deloitte retirou foi que tanto a Geração Z como os Millenials estão dispostos a adquirir pacotes de conteúdos. 51% dos inquiridos diz que mantinham as assinaturas de vídeos em streaming se esses serviços incluíssem jogos, ou música, ou outro serviço SVOD.

3. Os consumidores estão a assistir a mais conteúdos gerados por outros consumidores

Cerca de 80% dos inquiridos utilizam as redes sociais pelo menos uma vez ao dia e os conteúdos que assistem são, maioritariamente, partilhados por outros consumidores (UGC - User-generated content).
Estes conteúdos para além de serem gratuitos, podem ser personalizados e estão disponíveis em qualquer lugar e hora.
A Geração Z é quem mais consume este tipo de conteúdos.

4. Os influenciadores estão a promover o comércio social à volta do mundo

Os influenciadores conseguem influenciar a decisão de compra de muitos consumidores, em particular as gerações mais novas. Assim sendo, várias marcas mundiais já perceberam que é muito importante fazer parcerias com estes influenciadores digitais para gerar mais vendas.

5. O gaming está a tornar-se mais social, global e imparável

Cerca de metade dos inquiridos deste estudo afirmam que os jogos têm tirado tempo a outras atividades de entretenimento: mais de 80% confirmam que jogam com frequência ou ocasionalmente e metade dos inquiridos que têm um smartphone afirma que joga neste dispositivo.
Os Millennials e a Geração Z são os que jogam mais, em média 13 horas e 11 horas por semana, respetivamente. Já a Geração X conta com uma média de 10 horas de jogo por semana.

6. Existem novas experiências de jogo entre o mundo virtual e o real

Os videojogos estão a abrir caminho para um futuro digital ainda mais personalizado, social e viciante, um futuro em que o digital e a vida real convergem.
Cerca de metade dos jogadores inquiridos afirmam que jogar ajudou-os a permanecer ligados a outras pessoas, enquanto cerca de 60% asseguram que jogar ajudou a atravessar um período difícil. E 61% declaram que personalizar o seu avatar/personagem no jogo ajuda-os a expressarem-se.
À medida que as experiências de jogo se tornam cada vez mais incríveis a linha que separa o mundo real do virtual começa a desvanecer-se e, cada vez mais, estamos a aproximar-nos da promessa do metaverso.