Uma experiência digital integrada
Num contexto de economia digital, todas as organizações acabam por ter um pendor tecnológico, assumindo a integração um papel chave para a criação de valor, quebrando os silos de informação existentes e potenciando experiências integradas aos seus clientes.
Com a MuleSoft, ajudamos na criação de novos modelos de negócio com base em APIs, acelerando a criação de experiências digitais e impulsionando o ritmo da inovação.
A Deloitte tem sido premiada sucessivamente nos últimos anos como Global Partner of the Year pela MuleSoft, permitindo-nos posicionar como líder em Portugal na capacidade de entrega de soluções MuleSoft, combinando excelência tecnológica e conhecimento profundo do negócio dos nossos clientes.
Saiba como podemos impulsionar a sua transformação digital.Implemente uma estratégia de APIs efectiva, alinhada com a estratégia de transformação digital da organização, melhorando o sucesso dos programas de APIs.
Objetivos do negócio alinhados
Entendemos e identificamos as necessidades, os objetivos de negócio e ajudamos a definir o posicionamento pretendido no mercado.
Definimos a visão e os princípios que guiarão o programa de APIs.
Conhecimento do Ecossistema
Quem irá beneficiar das APIs? Quem são os clientes, os parceiros e as suas equipas de desenvolvimento? Como é que cada organização pode contribuir para dinamização do ecossistema.
Proposta de valor de APIs definida
A nossa proposta de valor tem por base a visão de uma experiência completa do ecossistema identificando quais as APIs que trarão maiores e melhores benefícios com base nos dados disponíveis.
Modelo de negócio definido
Gerar valor é também entender qual a melhor forma de o sustentar direta e indiretamente, por isso desenvolvemos modelos apoiados em diferentes métricas (receita, operação e desenvolvimento).
É vital para que a transformação digital aconteça na sua velocidade e potencial máximo, que toda a organização esteja ciente de como as APIs são fundamentais neste processo.
Saiba como podemos ajudarServiços e soluções
Os nossos serviços são personalizados às necessidades exclusivas dos nossos clientes. Detemos ativos que nos permitem acelerar a implementação e reduzir custo e risco.
Ativos
SAP API Vault
Os desafios de integração que enfrentamos hoje não podem ser resolvidos da mesma forma que no passado. Por exemplo, os clientes SAP estão a evoluir para cenários de TI mais híbridos, resultando numa maior necessidade de integrações na Cloud. Nestes programas:
- A integração continua a representar uma fatia significativa do esforço (~ 30%)
- A plataforma SAP tem de integrar com centenas de aplicativos e parceiros
- A abordagem Cloud-first leva a uma crescente afinidade com plataformas iPaaS
Reconsidere a sua integração com o Deloitte API Vault:
- Um repositório multiplataforma em constante crescimento de APIs pré-construídas para cenários comuns de integração SAP
- As APIs pré-construídas podem ser customizadas à medida das necessidades de cada cliente
- Redução de 30-40% no tempo de entrega de integrações
Insurance API Marketplace
Acreditamos que os marketplaces de APIs B2B e B2B2C desempenharão um papel fundamental na estratégia de parceiros e afiliados, permitindo que as seguradoras melhorem o envolvimento de parceiros com a seguradora em toda a sua jornada.
A criação de experiências atrativas que aceleram a experiência de integração dos parceiros e, consequentemente, maximizam a sua satisfação, é a chave de um paradigma de Open Insurance.
Criámos um acelerador para um Marketplace de seguros B2B aproveitando a plataforma MuleSoft Anypoint e o MuleSoft Community Manager para oferecer uma experiência optimizada e centrada nas necessidades de negócios de seguros (e.g. geração de leads, cálculo de cotações).
TMForum Open APIs
As arquitecturas actuais de TI nas telecomunicações carecem de agilidade e flexibilidade para adicionar novos recursos ou permitir novas maneiras de integrar novos parceiros. Fica evidente que os lock-ins a fornecedores específicos são um problema para a maioria das empresas de telecomunicações. Para o resolver, foi disponibilizado um conjunto de APIs standard pelo TMForum.
Aproveitando essas APIs e tendo em consideração que as necessidades do mercado e a maioria das arquitecturas de telecomunicações são muito semelhantes, criámos um acelerador combinando uma arquitectura baseada em APIs com os padrões TMForum.
O acelerador Deloitte Open APIs, tem como objetivo apresentar um blueprint de como desenhar uma arquitectura que evite o lock-in a fornecedores, bem como integrar o conhecimento comprovado da Deloitte no mercado de telecomunicações para construir um conjunto de APIs que orquestram APIs abertas do TMForum (por exemplo, pedido de cotação, onboarding de clientes). Por fim, ao aproveitar o MuleSoft Community Manager, essas APIs podem ser expostas, com o único propósito de mostrar uma abordagem out-of-the-box de colocar as APIs do cliente prontas a ser consumidas não apenas internamente, mas também para potenciais parceiros.
Ajudamos as organizações a maximizar o potencial dos seus dados e serviços, criando uma experiência digital integrada e potenciando novos modelos de negócio.
Visão Estratégica
Alavancamos no nosso conhecimento de negócio para ajudar a definir a visão estratégica de APIs para cada organização, alinhada com os objetivos de transformação digital e os objectivos de negócio, e ainda o tipo de posicionamento pretendido.
Retire o máximo da
Plataforma Anypoint
Sabemos como maximizar a utilização da plataforma MuleSoft Anypoint e ajudar os nossos clientes a construir arquitecturas de integração preparadas para o futuro.
Aceleramos projetos
As nossas equipas participaram em mais de 30 projectos em diferentes geografias.
Esta experiência coloca-nos numa posição privilegiada para apresentar as melhores soluções e aceleradores que permitem entregar projectos com um risco mais reduzido.
A transformação digital já é uma realidade, conheça alguns dos nossos casos de sucesso.
Banco Líder de Mercado (C4E Launch)
O nosso cliente tinha como objectivo modernizar a arquitectura de integração estabelecendo uma nova solução de gestão de APIs, MuleSoft Anypoint, como o seu API Manager. Os principais objectivos estavam centrados na inovação e na aceleração da entrega, construindo bases sólidas para o Open Banking e abraçando os desafios de modernização da arquitectura.
A Deloitte realizou a configuração da plataforma e definiu o Modelo Operacional para as equipas de integração. Foram realizados vários workshops para garantir que o projecto respondesse aos objectivos do cliente de estabelecer um Center for Enablement.
O resultado foi a criação bem-sucedida dos processos e artefactos necessários para operar a nova plataforma, garantindo a monitorização e governação adequados das APIs existentes no cliente.
Seguradora Líder de Mercado (Migração da Plataforma ESB)
Após uma implementação bem-sucedida do C4E MuleSoft, também entregue pela Deloitte, o nosso cliente tinha o objectivo de descontinuar a sua plataforma de integração.
O desafio passou por migrar o catálogo de serviços existente (aproximadamente 100 serviços e 1.000 operações) para MuleSoft, executando os testes apropriados e garantindo que as aplicações consumidoras eram adaptadas às novas APIs MuleSoft. O projeto foi executado num prazo de 9 meses para evitar custos adicionais de infraestrutura.
Aproveitando as melhores práticas e aceleradores de migração criados durante o setup do C4E, a Deloitte auxiliou o cliente a realizar as migrações, garantindo a migração técnica de todos os serviços juntamente com um processo adequado de gestão de mudança, até à descontinuação total da plataforma.
Instituição Financeira associada a um Fabricante Automóvel (Integração Salesforce)
O nosso cliente definiu uma nova estratégia global para gerir o seu portfólio de veículos e clientes usando Salesforce. Para implementar essa estratégia, o cliente precisava integrar com o Salesforce informações provenientes de várias fontes e e das várias subsidiárias /mercados do grupo. Beneficiando dos conectores nativos existentes para Salesforce, o cliente decidiu adotar MuleSoft para responder a esses requisitos.
A Deloitte realizou a configuração da plataforma MuleSoft numa instância AWS. Realizou sessões para apoiar a integração de novas subsidiárias na adopção da plataforma. Na perspectiva de implementação, foram implementados vários processos para importar automaticamente dados de clientes e veículos para o Salesforce e criadas integrações reutilizáveis que permitem que os vários mercados enviem leads e cases para serem tratados pelas equipas comerciais.
Retalhista de Equipamentos Domésticos (Run Services)
O nosso cliente decidiu rever o seu posicionamento na cadeia de valor e entrar no negócio de vendas diretas. Como parte da iniciativa de implementação da plataforma de comércio electrónico, a Deloitte foi contratada para entregar as APIs que serviriam os canais digitais usando MuleSoft.
Durante nossa jornada no cliente, estivemos comprometidos desde o primeiro dia em entregar uma solução de alta disponibilidade. A equipa da Deloitte desenvolveu diversos aceleradores para aumentar (ainda mais) a velocidade de entrega e permitir uma operação mais eficiente da plataforma. Os nossos aceleradores incluíram a verificação automática de vulnerabilidades, health checks, relatórios, alertas, etc.
Durante os períodos mais intensivos, em que são esperadas 10 vezes mais visitas, foram garantidos tempos de resposta baixos e alta disponibilidade das APIs.
Insights de Indústria
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Mulesoft
API Imperative: From IT concern to business mandate
As APIs são finalmente percebidas como uma ferramenta poderosa para criar novos negócios e abrir novas oportunidades. Podem ser usadas para estender a organização e abordar novos mercados obtendo vantagens competitivas.
As APIs tornar-se-ão os novos produtos e irão promover novas inovações. A transição de sistemas independentes para plataformas API já está em curso.
Mulesoft
Moving your organization to an API First approach
As APIs são um catalisador da transformação digital dentro das organizações. Uma jornada de API bem-sucedida deve ser suportada por uma visão que esteja alinhada com a estratégia digital global e por processos e recursos que promovam uma adoção adequada do novo paradigma de APIs. A evolução dos requisitos de integração apresenta desafios aos paradigmas de integração existentes. Novas abordagens têm que ser estabelecidas para implementar uma plataforma de integração de próxima geração.
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Mulesoft
Four Key Trends in the API and Integration Market
Como integrador de sistemas em grandes clientes, estamos numa posição única para observar as tendências que influenciam as APIs e o mercado de integração. Neste artigo, apresentamos as principais tendências valorizadas pelos clientes à medida que executam a sua estratégia de APIs e integração e evoluem seus recursos corporativos para atender às necessidades do futuro.
Saiba mais
Mulesoft
2021 Connectivity Benchmark Report
A MuleSoft, em colaboração com a Deloitte Digital, entrevistou 800 líderes globais de TI sobre o estado da conectividade e transformação digital. O estudo revelou que as equipas de TI estão sob mais pressão do que nunca e estão sujeitas a um grande esforço para cumprir todos os projectos solicitados. No entanto, as organizações que usam APIs para desenvolver novos projetos ou integrações tiveram um aumento significativo na produtividade, inovação e agilidade e uma redução nos custos operacionais.
Saiba maisQuando fazemos algo com impacto somos reconhecidos pela nossa entrega e desenvolvimento de equipa
Certificações
+140 certificações MuleSoft
+50 certificações MuleSoft Architect
+60 profissionais dedicados a projetos MuleSoft
Áreas de Expertise
Transportes e Indústria Automóvel
Banca e Seguros
Retalho e Consumo
Telecomunicações
Indústria
Prémios
Ganhamos pela 6ª vez o prémio de MuleSoft Global Partner do ano, nos últimos 7 anos.
Adicionalmente recebemos em 2020 o prémio MuleSoft Most Relevant Partner em Portugal e o prémio de Salesforce Local Partner do ano em 2021.
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