Глобална снага малопродаје: стабилнији раст и профитабилност малопродајних ланаца

Београд, 12. фебруар 2018. - У пословној 2016. години 250 водећих малопродајних ланаца остварило је укупне приходе од 4,4 билиона америчких долара, што представља комбиновани раст од 4,1 одсто, наводи се у извештају консултантско-ревизорске компаније Deloitte „Глобална снага малопродаје 2018“.

„Светска привреда је тренутно усред циклуса релативно стабилног раста и повољних околности. Европа и Јапан бележе убрзани раст, Кина и САД стабилизацију, док се на многим тржиштима у развоју бележи опоравак“, објашњава Жарко Мијовић, партнер у Deloitte-у. „Снажнији привредни раст је посебно добродошао у малопродајном сектору, али трговци се и даље баве негативним последицама веће неједнакости дохотка, протекционистичких акција и потенцијалног утицаја ригидније монетарне политике“.

Пет највећих малопродајних ланаца (Wal-Mart Stores, Costco Wholesale Corporation, The Kroger Co., Schwarz Group Germany, Walgreens Boots Alliance, Inc.) задржало је своју позицију на челу листе. Органски раст, аквизиције и нестабилност девизног курса довели су до промена код преосталих пет на листи, па сада најбољих десет учествује у укупним приходима са 30,7 одсто наспрам прошлогодишњих 30,4 одсто.

Први пут у последње четири године трговци одећом и аксесоарима нису носиоци раста, али остају најпрофитабилнији сектор.

Трговци робом широке потрошње (FMCG) су убедљиво највеће компаније по приходима (просечни приходи од продаје на мало су скоро 21,7 милијарди долара) али и најбројније (има их 135, што је 54 одсто од водећих 250, у чијим укупним приходима су заступљени са две трећине). Удео Европе у 250 водећих се додатно смањио, па је сада на листи 82 малопродајна ланца из Европе, за разлику од 85 колико их је било 2015. и 93 2014. године, а јаз у односу на северну Америку је све дубљи. Ипак, упркос све мањем уделу, европски трговци на мало су, глобално гледано, најактивнији у потрази за приликама за раст изван матичних тржишта. Готово 41 одсто укупних прихода које су остварили потиче из иностранства, а бројка је готово двоструко већа од оне коју су остварили сви са листе 250 водећих.

Извештај „Глобална снага малопродаје у 2018.“ доноси и осврт на изнова дефинисана правила, овог пута у време коренитих промена. Вероватно ће бити неопходне иновативност, сарадња, консолидација, интеграција и аутоматизација како би се поново подстакла трговина, дубоко задирући у начин досадашњег и будућег пословања трговаца на мало.

У извештају се уочавају и четири тренда:

•  Изградња дигиталних капацитета најновије генерације
Малорподајни ланци широм света све се више прилагођавају чињеници да се, из перспективе потрошача, набавка не састоји само у комбинацији физичке и виртуелне трговине, нити у предностима једног канала у односу на други. Пре се може рећи да потрошачи не размишљају претерано о томе, не дају предност једном каналу у односу на друге.

•  Kомбиновање физичке и виртуелне трговине надокнађује изгубљено време
Многи трговци који су се у почетку држали по страни и нису пратили дигиталне трендове, сада покушавају да надокнаде изгубљено.

•  Стварање јединственог и мотивационог искуства унутар зидова трговине Традиционалне продавнице не нестају, о чему сведочи 90 одсто продаје која се и даље одвија у таквим продавницама. Ипак, да би ишли у корак са погодностима и бескрајном понудом на интернету, кључни су искуство потрошача и креирање повезаности између потрошача и бренда.

•  Поновно откривање малопродаје са применом најновијих технологија Интернет ствари, вештачка интелигенција, проширена и виртуелна реалност, као и роботи, су реалност које би сви трговци требало да буду свесни.

"У малопродајном сектору сведоци смо ере трансформације, где потрошач држи конце у својим рукама, захваљујући технологији која му омогућава да буде константно повезан и да подстиче промене у понашању при куповини", рекао је Жарко Мијовић. "Цео сектор доживљава суштинске промене у традиционалним моделима пословања који нестају пред најездом великих промена које су неопходне како унутар тако и изван интернета како би се подигао квалитет услуге за све захтевније кориснике и како би се редефинисало искуство потрошача".