Глобални трендови у области људских ресурса у 2016. години

Београд, 18. април 2016. - Одговарајући на иновације у дигиталној технологији, пословним моделима, као и на демографске промене међу запосленима, 92 одсто руководилаца људских ресурса у компанијама препознаје потребу за „редизајном“ своје компаније како би задовољили глобалне пословне захтеве, показује четврти Deloitte-ов извештај „Глобални трендови у области људских ресурса у 2016. години“. Ипак, само 14 одсто руководилаца верује да је њихова компанија спремна за редизајн организационе структуре.

Спроведено међу више од 7000 директора и лидера људских ресурса у 130 земаља, Deloitte-ово истраживање је једна од највећих студија о запосленима, лидерству и изазовима у тој области. У претходна три истраживања руководиоци су као приоритете својих компанија наводили мотивисање и задржавање запослених, развој лидера, изградњу корпоративне културе. У последњем истраживању, први пут, скоро половина испитаника (45%) су или на средини процеса реструктурирања (39 одсто) или га планирају (6%).

„Компаније треба да иду у корак са временом и одговоре на захтеве брзоразвијајућег пословног екосистема“, рекао је Жарко Мијовић, партнер задужен за развој талената у Deloitte-у. „Јачањем тимова, креирањем новог модела управљања, јачањем младих и лидера, организације се мењају и постају иновативне, компетитивне и напредне.“

Овогодишње истраживање јасно показује да компаније трансформишу своју организациону структуру од хијерархијских, функционалних пословних модела ка крос функционалним мрежама тимова, у настојању да постану агилније и фокусираније на потрошаче. Упркос огромном интересовању за ову промену, само 21 одсто директора и руководилаца људских ресурса сматра да су стручни за развој крос функционалних тимова, и само 12 одсто разуме начин на који њихови људи раде заједно.

Осим тога, генерацијска разноликост је у порасту, “миленијалси” раде раме уз раме са “бејби бумерима” који одлажу одлазак у пензију. Нови друштвени уговор, вођен захтевима за бржим напредовањем у каријери, флексибилним радним временом, повећањем броја уговора и хонорарних сарадника, драматично мења однос послодавац-запослени.

Нови дигитални свет пословања додатно подстиче ове промене. Скоро три четвртине руководилаца (74%) су као главни приоритет препознали комплетан редизајн алата и услуга у области људских ресурса. Око 42 одсто компанија редизајнирају своје системе како би били прилагођени мобилном телефону, и 59 одсто пребацује своје системе за интерно пословање на мобилни како би били лакши за употребу запосленима.

Дизајнерско размишљање, развијање нове методе фокусиране на стратегији где је запослени у центру пажње, постаје нови тренд који трансформише приступ компанија управљању, подршци и обучавању запослених. Компаније проучавају понашање својих запослених како би помогле развоју апликација и алата који су интуитивни и лаки за употребу, ублажавају стрес и повећавају продуктивност. У ствари, 79 одсто руководилаца рангира дизајнерско размишљање као главни приоритет за 2016.

Равнотежа моћи наставља да иде у корист запослених, изазивајући директоре и руководиоце из области људских ресурса да се усредсреде на обучавање запослених да помогну привлачење и задржавање најталентованијих.

За решавање ових проблема, појављују се нове улоге у оквиру функције људских ресурса, као што су “chief experience officer” и “chief listening officer," и компаније раде на побољшању могућности обуке за све запослене и смањују недостатке вештина запослених у сектору људских ресурса. Четири од десет руководилаца сматра да су њихове компаније спремне да раде на побољшању вештина службе људских ресурса – што је више од  25 одсто испитаника у односу на 2015. годину. Осим тога, нова област у процени људи – „аналитика људи“ постаје све заступљенија и доприноси побољшању корпоративне културе и превазилажењу криза. Ове године, проценат руководилаца који верују да су потпуно способни да развију предиктивне моделе се удвостручио од 4 процента у 2015. години на 8 процената у 2016. што указује на брзи раст у аналитици као основној дисциплини у људским ресурсима.

Што се тиче учења, организације које мисле унапред стављају запосленог у центар и усвајају нове технологије које су отворене за учење. Проценат компанија које су инкорпорирале МООC (Massive Open Online Courses) у своје платформе учења порастао је на 43 одсто са прошлогодишњих 30.

Извештај открива да традиционална пирамида руководства не ствара лидере довољно брзо. Зато 56 одсто испитаника каже да њихове компаније нису спремне да изађу у сусрет потребама лидерства, и 22 одсто нема програм лидера за миленијалсе. Да би се овај проблем решио, велика већина руководилаца (89 одсто) наводе јачање, реинжињеринг и побољшање организационе структуре лидерства као важан приоритет у наредној години.