Global mobile consumer trends

Саопштења за јавност

Корисници проверавају своје телефоне преко 80 милијарди пута дневно

Претражите садржај

Београд, 24. мај 2016. – Deloitte-ово искуство у области технологије, медија и телекомуникација на глобалном нивоу указује на тренд повећања повезаности и коришћења мобилних телефона, истиче се у последњем Deloitte-овом извештају Global Mobile Consumer Trends. У појединим категоријама интензитет употребе се повећао више него дупло што драматично утиче на промену понашања потрошача, као и на заокрет ка писаној комуникацији као што су текстуалне поруке и апликације за размену порука.

Компанија Deloitte је спровела истраживање са циљем да прикупи информације у вези са понашањем потрошача, трендовима и мишљењима о широком спектру бежичних и мобилних производа и услуга широм света. Резултати истраживања пружају широку слику о корисницима мобилних телефона, обезбеђујући компаративну анализу земаља и тржишта, обухватајући 6 континената, 31. земљу и 49.500 испитаника, представљајући близу 70 одсто укупне светске популације.

Дугорочне перспективе раста за многе компаније широм света зависе од њихове способности да буду корак испред навика потрошача које се брзо мењају и развијају.

Резултати истраживања показују да у развијеним земљама 20 одсто потрошача користи мобилне телефоне за плаћање. Кад је реч о тржиштима у развоју, скоро половина потрошача (47 одсто) каже да користи телефон за плаћање у продавници, и 65 одсто је заинтересовано да користи ову технологију. Истичући брзину набавке, Кина која је претежно тржиште новца, током прошле године била је једнa од земаља које су најбрже усвојиле плаћање путем мобилног телефона са 66 одсто раста коришћења ове услуге.

Међутим, испитаници широм света истичу да због сигурности не желе да користе мобилни за плаћање, чак 40 одсто потрошача сматра да плаћање путем мобилног није довољно сигурно.

Резултати истраживања у вези са плаћањем путем мобилног показују неке изненађујуће податке – на пример, сигурно је занимљиво да корисници у технолошки напреднијим земљама као што су Немачка, Француска и САД веома нерадо користе опцију мобилног плаћања, за разлику од њихових колега из земаља у развоју. Недостатак поверења у сигурност плаћања путем телефона, што је уочено након истраживања, такође показује да је неопходна едукација потрошача, с обзиром на то да су ови системи често сигурнији од традиционалних начина плаћања.

Најважнији закључци из извештаја Global Mobile Consumer Trends

  • Пратећи годишње трендове, број глобалних потрошача који поседују сопствене уређаје наставља да расте - 78 одсто испитаника има паметни телефон, скоро 10 одсто преносиви уређај, и више од 50 одсто поседује таблет. Када погледамо детаљније резултате анкете, једна четвртина потрошача из земаља у развоју планира да купи преносиви уређај у наредних 12 месеци. Што се појединачних земаља тиче, Сингапур води у свету потрошача који користе мобилне и бежичне уређаје. Пољска се такође рангира близу врха у свакој категорији, са САД, Аустралијом и Италијом.
  • Скоро сви корисници мобилних телефона проверавају телефоне у прва три сата  након буђења. У земљама у развоју, 93 одсто корисника гледа у своје телефоне у првих сат или мање од буђења. Слично томе, 14 одсто корисника из земаља у развоју проверава своје телефоне најмање 100 пута дневно.
  • Глобално, међу доступним мобилним апликацијама, потрошачи прво ујутру проверавају текстуалне поруке и апликације за размену порука. Ипак говорна услуга је и даље најчешће коришћена апликација у земљама у развоју 76 одсто, а у стопу је прати текстуална порука (74 одсто).
  • У Америци је Wi-Fi омиљени метод за повезивање на интернет, док Европа и Азија преферирају мобилни (нпр. 4Г).

Да ли Вам је ово било корисно?