Как обеспечить исключительный клиентский опыт на современном рынке банковских услуг

Deloitte Insights

Как обеспечить исключительный клиентский опыт на современном рынке банковских услуг

Деловой завтрак | 10 февраля 2017 года

О деловом завтраке

Мы рады пригласить специалистов, занимающихся управлением качеством обслуживания, впечатлениями клиентов, стратегией, развитием розничного бизнеса, маркетингом, дистанционными каналами обслуживания, принять участие в деловом завтраке, который состоится 10 февраля 2017 года и будет посвящен анализу клиентских впечатлений и перспективам развития банковского клиентского сервиса в розничном сегменте.

В рамках делового завтрака мы планируем провести общую дискуссию по наиболее актуальным вопросам, а также рассмотреть примеры из практики и подходы в области управления впечатлениями клиентов. В мероприятии примут участие представители профильных подразделений крупных российских банков.

Регистрация

Участие в мероприятии бесплатное.

Для подачи заявки на участие в мероприятии просим вас заполнить форму предварительной регистрации. Просим вас при регистрации указывать конкретные вопросы, которые вам хотелось бы обсудить в ходе мероприятия.

Обращаем ваше внимание на то, что количество мест ограничено. После подтверждения регистрации вам на электронную почту будет направлено соответствующее приглашение.

Дата, время и место проведения

Дата проведения: 10 февраля 2017 года

Время: с 9:30 до 12:00

Место проведения: г. Москва, ул. Лесная, д. 5, стр. В, деловой центр «Белая площадь», офис компании «Делойт», СНГ

Язык: русский

Контактная информация

Если у вас возникнут вопросы, связанные с проведением мероприятия, вы можете обращаться к следующим контактным лицам:

Галина Трошкина, ведущий координатор Группы по предоставлению услуг финансовым институтам, gtroshkina@deloitte.ru, +7 (495) 787 06 00 (доб. 5006), +7 (916) 617 95 49.

Алексей Шевченко, ведущий консультант Департамента консалтинга, alshevchenko@deloitte.ru, +7 (495) 787 06 00 (доб. 5398), +7 (926) 363 23 99.

Эта информация была полезна для вас?