Объединенные центры обслуживания

Решения

Объединенные центры обслуживания

Компания «Делойт», СНГ предлагает интегрированный подход к построению, локализации или оптимизации процессов, выносимых в общий центр обслуживания (ОЦО). При реализации проекта мы учитываем бухгалтерские, налоговые и правовые вопросы, технологические и процедурные особенности.

  • Повысить эффективность и контролируемость бизнес-процессов вспомогательных подразделений путем их реинжиниринга, стандартизации и перевода на единую информационную платформу
  • Сократить трудозатраты на поддержку бухгалтерских, HR-, IT-процессов, а также процессов закупки, расчета и начисления налогов и административной поддержки
  • Повысить эффективность процессов существующего общего центра обслуживания
  • Вывести часть подразделений в регион и снизить затраты на содержание персонала

Цели и задачи

Комипания «Делойт», СНГ предлагает интегрированный подход к построению, локализации или оптимизации процессов, выносимых в общий центр обслуживания (ОЦО). При реализации проекта мы учитываем бухгалтерские, налоговые и правовые вопросы, технологические и процедурные особенности. Мы оказываем услуги как по созданию ОЦО «под ключ», так и по оценке экономического эффекта от создания ОЦО для конкретного клиента или повышению эффективности процессов уже существующего ОЦО.

Наши услуги

Наш подход основан на комплексном рассмотрении проекта по внедрению ОЦО, включая построение бизнес-процессов, внедрение и настройку ИТ-решений, содействие в управлении изменениями в бизнесе компании в связи с внедрением ОЦО. Полноценный проект по внедрению ОЦО включает 5 стадий:

  • Планирование и обоснование
  • Проектирование
  • Разработка и тестирование
  • Внедрение и тиражирование
  • Оптимизация и стабилизация

Наш подход