Process Mining

Услуги

Операционные риски и трансформация деятельности с использованием Process mining 

Организация бизнес-процессов продолжает усложняться: растет число их вариантов и увеличивается количество задействованных ИТ-систем. Отсутствие полной картины того, как протекают бизнес-процессы, может приводить к дорогостоящим ошибкам и принятию неправильных решений в части трансформации и оптимизации этих бизнес-процессов. Все это снижает прозрачность, а также осложняет контроль за ходом процессов и их эффективностью.

Услуги «Делойта» в области Process Mining помогут вам визуализировать и реконструировать бизнес-процессы в масштабах всего предприятия, обеспечивая их максимальную прозрачность.

Как повысить прозрачность бизнес-процессов?

Многие бизнес-процессы оставляют цифровые следы (логи) в ИТ-системах. На основании таких данных мы реконструируем фактические сквозные процессы. Используя передовые технологии Process Mining и инструменты наших партнеров, мы поможем вам повысить прозрачность бизнес-процессов и эффективность контроля над операциями.

Основные направления анализа на уровне Process Mining:

  • Сквозная фактическая визуализация процесса
  • Статус процесса на уровне транзакций
  • Проверка соответствия фактического процесса его модели с подготовкой отчета об отклонениях
  • Выявление систематических «узких» мест процесса
  • Возможность детализации до уровня транзакции для анализа первопричин
  • Анализ ключевых показателей эффективности (КПЭ)
  • Сравнительный анализ (бенчмаркинг) процессов
  • Анализ уровня автоматизации процессов, выявление потенциала для автоматизации

Каковы следующие шаги после достижения прозрачности процессов?

Проанализировав собранные данные и факты с различных ракурсов, мы поможем вам разработать и приоритизировать меры по оптимизации процессов, чтобы устранить имеющиеся «узкие» места или поддержать вашу стратегию цифровизации. Наши отраслевые и бизнес-эксперты помогут вам их реализовать с точки зрения операционной эффективности, экономии средств и комплаенса.

Мы также обучим ваших сотрудников использованию разработанных визуализаций для постоянного мониторинга за ходом трансформации процессов. Это позволит вам оперативно выявлять проблемы и своевременно принимать управленческие решения.

С чего вы можете начать?

Гибкость предлагаемого нами комплекса услуг позволит вам легко начать совершенствовать бизнес-процессы, придерживаясь четкого плана действий.

Тег accordion
  • 1. Проверка работоспособности

    Oбеспечит понимание потенциала Process Mining посредством экспресс-анализа ваших данных по процессу. На основе имеющихся наработок (стандартных прототипов) наши сотрудники:

    • разработают прототип процесса;
    • сформируют первые предложения по оптимизации процесса;
    • проведут практические обучающие семинары по направлению Process Mining.
  • 2. Диагностика процессов

    Позволит разработать меры по их улучшению, выраженные в КПЭ и направленные на достижение существенного результата в короткие сроки. Наш сотрудники выполнят ряд задач по диагностике процесса:

    • проведут глубинный анализ процессов с использованием доступных данных различных ИТ-систем;
    • осуществят экспертную оценку бизнес-процесса и устранение неэффективности;
    • выявят потенциал для роботизации (RPA) и оптимизации процессов.
  • 3. Непрерывное развитие

    Достигается путем внедрения Process Mining в инфраструктуру компании, что позволяет обеспечить:

    • комплексную и непрерывную оптимизацию процессов;
    • постоянный мониторинг показателей бизнес-процессов;
    • оперативное реагирование и принятие решений;
    • план обучения ключевых пользователей.

Каких результатов можно достичь с помощью Process Mining?

Инжиниринг
Автомобильная
промышленность
Оптовая торговля
электроникой
Инжиниринг
Автомобильная промышленность
Оптовая торговля электроникой
Энергия и технология
Телекоммуникации
Телекоммуникации
Поставщик
энергоресурсов
Инжиниринг
Автомобильная промышленность
Оптовая торговля электроникой
Оптовая торговля электроникой

Контакты

Сергей Кудряшов

Сергей Кудряшов

Партнер, Управление рисками

Сергей возглавляет Группу операционных рисков и антикризисного управления в Департаменте управления рисками. Сергей обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере внутреннего аудита, внутреннего к... Дополнительно

Сергей Акимов

Сергей Акимов

Менеджер, Департамент управления рисками

Сергей работает в финансовой сфере более семи лет. Он имеет опыт разработки бизнес-требований для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, написания технических заданий для внедрения стандарта... Дополнительно