Контакты

Александр Ильин

Руководитель технологического направления

Партнер, Департамент консалтинга

Александр Ильин

ул. Лесная

д. 5, строение Б

Москва

Россия

125047

Показать на карте

Александр Ильин — руководитель по технологиям Департамента консалтинга «Делойта» в СНГ. Он возглавляет направление клиентского сервиса и управляет распределенным центром цифровой разработки. Александр имеет более 15 лет опыта работы в сфере консалтинга и специализируется на технологической интеграции, управлении данными, аналитике и клиентском опыте.

Опыт Александра включает внедрение ERP-систем для крупнейших клиентов «Делойта», создание CRM-стратегии для международной FMCG-компании, разработку КПЭ, Data Lake и аналитических панелей для крупного FMCG-производителя, формирование стратегии деятельности контакт-центра страховой компании, оценку влияния и совокупной стоимости владения в рамках разработки бизнес-кейсов для проектов цифровой трансформации и оптимизацию внутренних регламентов.