Marka liderliğinin yeni ilkeleri

Günümüzün açık, sosyal ve giderek değer odaklı hale gelen pazarlarında, dönüşüm, teknolojikten toplumsala ve toplumsaldan kişisele kayıyor. Her toplumsal tabakadan ve hemen hemen her ülkeden insanlar bilgi ile gelen güce erişiyor. İnsanlar artık markaları ve şirketleri insanmış gibi görüyor ve herhangi bir 21. yüzyıl ilişkisinde olduğu gibi, bir tıklama ile sadakatler değişebiliyor.

Bu nedenle, Deloitte günümüzde pazarda lider olabilmek için gereken yeni şartlar ve büyük markaların bugün nasıl inşa edildiği hakkında global bir araştırmaya imza attı. 28 ülkede 150'yi aşkın markayı inceleyen araştırma çeşitli sektörlerde parlayan markalar ile de röportajlara yer veriyor. Araştırılan tüm markalar hem toplumsal hem de ekonomik etki yaratma konusunda ortak bir arzu sergiliyor; liderlik, yapı, temel değerler ve kültür temelinde de farklılık göstererek dört farklı kategoride gruplanıyor:

1-      Hep Neden Diyenler yılmadan “neden” sorusuna anlamlı bir cevap ve ulvi bir amaç arayışı içinde

2-      Serbest Radikaller geleneksel olan her şeye meydan okuyor ve istihdam uygulamalarından kurumsal kültür ve rekabete her şeyi yeniden düşünüyorlar

3-      Küçük Devler çevrelerindeki yüksek büyümeye rağmen küçük ve samimi kalarak başarıya ulaşıyor

4-      Yeni başlangıçlar: Köklü Fortune 500 şirketleri, uzun geçmişlerine rağmen 21. Yüzyıla hazır olabilmek için markalarını yeniliyor

Rapor incelediği markalardan yola çıkarak her geçen gün artan beklentiler ve sürekli yaşanan dönüşümler içinde nasıl başarılı olabileceğini gösteren uygulanabilir ve ilham verici sırların bir listesini sunuyor:

1.       İçerisi dışarısıdır: Kültürel zorunluluk olarak şeffaflık önem teşkil ediyor

2.       Değer odaklı olmak önemlidir: Her marka bir toplumsal değişim faktörüdür

3.       Yapay zeka duygusal zekayla tanışıyor: Dijital devrimi insani kılmak şart

4.       En iyisi olma yolunda en iyisi olun: Her zaman öğrenci kalmak ve öğrenmeye açık olmak önemli

5.       Güvenilirlik: Marka güvenilirliği kişiselleşiyor

6.       Esnek zihniyet: Taktikler stratejilerdir

Günümüz pazarında anlam yaratmak, liderlik, inovasyon ve toplumsal sorunları çözmeyi gerektirdiği gibi esneklik ve güven de istiyor. Pazarlama artık insanların hayatını kaliteli hale getiren, bağlantılar kuran ve problemleri çözen bir kavram olarak karşımıza çıkıyor. Bir marka lideri olmak için, bir marka lideri gibi düşünmeyi öğrenmek gerekiyor.

Etki yaratmaya hazır mısınız?