Analizler
Dijital şehri sunmak
Akıllı şehirlerde sınıfındaki en iyi müşteri deneyimini oluşturmak
Günümüzde tüketiciler, birçok özel sektör şirketinin artık parmak uçlarındaki dijital hizmet sunumunun rahatlığını yaşıyor. Dolayısıyla, çoğu insan çevrimiçi perakendecilerden aldıkları hizmet seviyesinin aynısını hükümetlerden de talep ediyor ya da bekliyor. Bu beklentiyi karşılayamamak, hükümetlerin zayıf hizmetler sunduğu algısı yaratabiliyor. Ancak pek çok şehir hükümeti daha dijital hale gelmekle birlikte, vatandaşların istedikleri ve şu anda elde ettikleri şey arasında hala bir boşluk var.