Dijital Müşteri

İçgörüden beslenen stratejiler ve satışı canlandıracak ileri teknoloji çözümleri ve dijitalle güçlendirilmiş hizmet operasyonlarından yararlanın, dijital sanatla güçlendirilmiş derin deneyimlerle müşteri ilişkilerini güçlendirin. Markanızı oluşturan müşteri anlarının yüzde sekseni satış ve hizmet deneyiminde yaşanır. Bunları müşterileriniz için unutulmaz kılmanıza yardımcı olmakla kalmıyoruz, aynı zamanda tüm işinizi bu anların etrafına entegre ediyoruz-ister tedarik zincirinize bir gezi, ve müşterinin bir arzusunun yerine gelmesi ya da ister çalışanlarınızın ve iş ortaklarınızın müşteri gibi düşünmelerini geliştirmek. Müşterilerinizin daha fazla geri gelmesini sağlamak için işinizin tamamında değer buluruz.

Bu, dijital bir dünya ve müşterilerinizi bulacağınız yer burası. Aynı zamanda işletmelerin tüketicilerin dikkatini çekmek için 7/24 rekabet ettiği kalabalık bir yer. Deloitte Digital, oyununuzu yükseltmenize ve satış ve hizmet operasyonlarınızı dijitalle güçlendirilmiş büyüme motorlarına dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Müşteri ilişkilerini yönetmenin ve sonuçları artırmaya yardımcı olmanın bir yolu, her bir göreve mükemmel bilgisini taşıyan Deloitte Digital’in Satış gücü çözüm ekibini kullanmaktır. Ayrıca Microsoft, ServiceNow, Oracle ve SAP gibi pazar liderleriyle olan anlaşmalarımızdan da yararlanırız.

Ekiplerimiz, dijital olarak etkinleştirilmiş satış ve kanal sistemleri için gereken yetkinlikleri hayal etmek, sunmak ve çalıştırmak için sizinle birlikte çalışır. Tasarım teşviklerini, satış verimliliğini ve müşterinin 360 derecelik bir bakış açısını dikkate alarak pazara gitme stratejinizi formüle etmenize yardımcı olurlar. Ayrıca yapay zeka, doğal dil işleme ve bilişsel hesaplama gibi teknolojilerin oyun değiştiren gücünden de faydalanacaklar.

Bir markaya sadakatin ana gücünün hizmet olduğunu belirten müşterilerle, iş onlara hatırlanabilir deneyimleri sunmak olduğunda işinizde olduğunuz yerde kalamazsınız. Deloitte Digital, sizi yeni nesil, dijital olarak etkinleştirilmiş müşteri hizmetleri yeteneklerini tasarlamanıza ve etkinleştirmenize yardımcı olarak oyunun önünde tutar. Olağanüstü müşteri hizmetleri sağlamak için üstün dijital teknolojileri öncü stratejiler, anlayışlar, deneyimler ve yeteneklerle birleştirmek için sizinle birlikte çalışacağız.

Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi teknolojilerle güçlendirilmiş sürükleyici dijital deneyimler, müşteri deneyiminin geleceğidir. Deloitte Digital, hem dijital hem de fiziksel olarak unutulmaz insan deneyimleri oluşturmak için teknolojiyi ve tasarımı yaratıcı sanatlarla birleştirerek o geleceğe şimdi ulaşmanıza yardımcı olur.