Перспективи
Бренд Deloitte отримує нове обличчя
Емі Фуллер (Amy Fuller), керуючий директор, керівник міжнародної команди з питань бренду
Бренд будь-якої організації, наче родинний маєток, є її найголовнішим активом. Цікаво, що обидва старіють приблизно за той же час.
Тринадцять років.
Це той період, після завершення якого кожен будинок потребує оновлення. Килими затерлися, кольори вицвіли, а оздоблення та меблі, що назбиралися за цей час, виглядають вже старомодними.
Те ж стосується брендів. Колись сміливі та революційні ідеї з часом стають чимось звичним – або й гірше, видаються застарілими, як будинок з безліччю телефонних роз’ємів, але без інтернету.
Тринадцять років.
Саме стільки часу минуло відтоді, як Deloitte востаннє оновлював концепцію свого бренду. Це було у 2003-му. Коли телефони з вбудованими фотокамерами були ще новинкою, Apple щойно представила iTunes, а Facebook навіть не існував.
Цей час був сприятливий для «зеленої крапки», яка тоді вперше побачила світ. Сьогодні у кожного, хто її бачить, вона асоціюється з Deloitte, як і Deloitte асоціюється з «зеленою крапкою». Наша мережа та її маленький круглий талісман робили спільний внесок в успіх організації.
Здійснювати вплив, що змінює (to make an impact that matters) – це наше покликання, яке символізує «зелена крапка» та ім’я Deloitte. Ми й надалі будемо спрямовувати максимальні зусилля на те, щоб оновлений бренд усіма своїми складовими доносив цю ідею в усьому світі.
Оновлення бренду організації, що розпочалося 15 червня, має на меті створити його єдину архітектуру та ідентичність. Тож незалежно від географічного розташування, сфери бізнесу чи технологічного забезпечення, наші клієнти завжди матимуть доступ до висококласних послуг провідних фахівців Deloitte.
Усі ключові елементи, які складають візуальну ідентичність організації — кольори, шрифти, зображення, а також платформи, де їх використовують, були вдосконалені. Ми розробили нові компоненти нашої ідентичності, щоб наш бренд був упізнаваним завжди і в будь-якому форматі: друкованому, цифровому чи на мобільному пристрої. У 2003-му про такі можливості можна було лише мріяти, тепер це – невід’ємна риса сьогодення.
Нова ідентичність бренду Deloitte не обмежується лише візуальною частиною. Це також і нове звучання нашої комунікації – як письмової, так і усної. Воно полягає у можливості якнайкраще передати сутність нашого бренду – переконливість, лаконічність, проникливість.
Як і реконструкція будинку, ці зміни відбуватимуться поступово. Оновлення більшості елементів бренду та завантаження матеріалів до системи завершиться до кінця серпня. Оновлення зовнішніх вивісок займе трохи більше часу, і їхнє встановлення здійснюватиметься за потреби. Звісно, це не станеться в одну ніч, але процес трансформації розпочато.
Нова концепція базується на міцному підґрунті нашої бренд-ідентичності, що існувала весь цей час. Вона є тим внеском у майбутнє, що сприятиме розвитку та зростанню мережі Deloitte як лідера серед компаній, які надають професійні послуги.
Ми не можемо передбачити, якими засобами комунікації людство користуватиметься за 13 років – або й навіть за 5 років. Адже необхідні сьогодні пристрої можуть у будь-яку мить втратити актуальність. Ми знаємо напевно лише одне: вплив, що змінює, буде завжди актуальний і важливий. Наше покликання – поза часом. Але наш бренд завжди буде вдосконалюватися відповідно до вимог сучасності та вирізнятиме нас серед інших.