Стаття

EVA під час війни

Знищені магазини, ланцюги поставок, дефіцит товарів, небезпека для працівників, падіння платоспроможності населення – те, з чим стикнувся український ритейл через війну. Проте бізнес продовжує працювати, знаходить шляхи оптимізації, поступово відновлює роботу торговельних точок, забезпечуючи українців найнеобхіднішим.

Руслан Шостак, співвласник drogerie-мережі EVA та супермаркетів Varus, розказав про втрати компанії в перші тижні повномасштабного вторгнення, а також про логістику, національного виробника та роботу з персоналом.

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів краси та здоров’я. Має 1120 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA.UA. Штат її співробітників налічує майже 13 тисяч осіб.

Втрати під час війни

Від початку повномасштабного вторгнення 65 магазинів мережі було зруйновано, зокрема в Маріуполі, Харкові, Волновасі, містах Київської області та ін. Приблизно 70 магазинів знаходяться на тимчасово окупованих територіях України.

За словами Шостака, орієнтовно 900 магазинів мережі продовжують працювати.

«У тих регіонах, де немає ритейлу, де логістичні ланцюги зруйновані, ми бачимо, яке соціальне потрясіння приходить. Тому основною задачею було забезпечити функціонування нашого бізнесу», – каже він.

Про логістику

Ланцюги постачання зазнали серйозних змін від початку воєнних дій.

Компанія має три розподільчих центри – в Дніпрі, Броварах та Львові. В перші тижні від початку вторгнення бізнес був вимушений швидко евакуйовувати товари з центру в Броварах, який розташований неподалік Києва. Нині ж перевантаженим є центр у Львові.

«Нам весь час доводиться розв'язувати проблеми логістичних ланцюгів», – каже Шостак.

Компанія стикнулася і з проблемами постачання від виробників, оскільки в EVA також були представлені й міжнародні бренди. Проте коштом накопичених запасів бізнесу вдалося вирішити нестачу товарів у магазинах.

У перші місяці війни компанія була змушена відмовитися від спеціальних пропозицій та акцій для клієнтів, однак поступово повернулася до звичних для споживачів форматів цін. У перспективі EVA має намір також представити на полицях магазинів більше товарів українських виробників, щоб надалі менше залежати від імпорту.

Про кадри

«Були дні, коли ми не могли відкрити деякі магазини, оскільки не було достатньо персоналу. Люди були в шоковому стані, хтось терміново виїжджав», – розповідає Шостак.

Але компанії вдалося подолати кадрову кризу і підтримати співробітників як фінансово, так і морально, запровадивши групи психологічної підтримки.

Про споживацькі настрої українців

Найпопулярнішими є товари першої необхідності, зокрема гігієни. При цьому косметичні товари та товари для догляду також купуються українками, однак в економсегменті.

Марафон з українським ритейлом. Дмитро Циганков

Чи була корисною ця інформація?