Навички переговорів

Рішення

Навички переговорів

Мета курсу: практичне навчання і розвиток навичок підготовки до переговорів, їх ефективного проведення та успішного завершення.

Викладач курсу: Олена Сергеєва

Тривалість курсу: 2 дні

Зміст курсу

1. Підготовка до переговорів:
  • розуміння інтересів, питань та позицій сторін;
  • аналіз альтернатив;
  • як просувати переговори у напрямку «виграш-виграш» для всіх учасників.
2. Проведення переговів:
  • як ефективно вести обговорення;
  • які види комунікаційної поведінки є конструктивними у переговорах, а які – деструктивними;
  • як просувати переговори до завершення.
3. Стилі і тактики:
  • які стилі використовуються учасниками переговорів, що впливає на довіру та співпрацю у ділових стосунках;
  • які засоби впливу застосовуються під час переговорів і як на них реагувати.

Результати навчання

По закінченню курсу слухачі мають навчитися тому, як:

  • готуватися до переговорів;
  • краще розуміти інтереси сторін;
  • вести ефективне обговорення;
  • успішно завершувати переговори;
  • розуміти і застосовувати різні стилі і тактики переговорів.