Непередбачувані. Вплив поколінь Y та Z на ринок праці

Різні джерела по-різному визначають роки народження представників поколінь Y та Z. У дослідженні Deloitte Global Millennial Survey покоління Y, або міленіали — це ті, хто народилися з 1983 по 1994 роки, а покоління Z, або інтернет-покоління — ті, хто народилися з 1995 по 2002 роки.

У дослідженні 2019 Deloitte Global Millennial Survey взяли участь понад 15 тисяч респондентів із 42 країн світу.

Саме ці покоління стали основою ринку праці та суспільного розвитку: вони є найбільш чисельними, а навички їхніх представників наразі найбільш затребувані.

Водночас компанії досі не завжди розуміють, як правильно працювати з «новими» поколіннями, чого вони прагнуть, що їх мотивує і яким вони бачать свого ідеального роботодавця.

Результати дослідження 2019 Deloitte Global Millennial Survey, в якому взяли участь представники поколінь Y та Z з усього світу, показали, що 49% молодих працівників готові змінити місце роботи протягом найближчих двох років, якби мали таку можливість.

Для України ці питання є навіть більш актуальними, адже представники вищезгаданих поколінь мають найбільшу цінність для майбутнього ринку праці, однак саме вони найбільш схильні до міграції.

Тож які вони — представники поколінь Y та Z? Ось кілька тенденцій і характерних рис, які ми виявили за допомогою дослідження.

Криза довіри

Згідно з даними глобального дослідження, міленіали та представники інтернет-покоління мають дуже низький рівень довіри до соціальних і політичних інституцій. Лише 26% респондентів вважають, що економічна ситуація в їхній країні може змінитися на краще наступного року. 37% міленіалів у світі вважають, що керівники бізнесів чинять своїми діями позитивний вплив на світ та суспільство. Подібні очікування є і щодо політичної ситуації - лише 22% респондентів оцінюють її позитивно. Крім того, переважна більшість респондентів (81%) вважають, що політичні лідери не спроможні позитивно впливати на суспільство.

Засобам масової інформації також не вдалося уникнути зневіри в очах молодих поколінь. На думку кожного четвертого з десяти респондентів, ЗМІ негативно впливають на суспільство, а майже третина опитаних взагалі не довіряють ЗМІ й не вважають їх джерелом достовірної інформації.

Відсутність довіри негативно впливає як на суспільство, так і на бізнес-середовище. Очевидно, що питання побудови довіри — вкрай складне, оскільки включає багато змінних. Однак потрібно з чогось починати. Наприклад, із розуміння пріоритетів та цінностей один одного.

Зміна прагнень

Згідно з опитуванням, цінності поколінь Y та Z суттєво відрізняються від тих, що мали їхні батьки. Прагнення цих людей не обмежуються бажанням високого заробітку та стабільного соціального становища. Найбільшим стимулом для них є можливість пізнавати світ та подорожувати (57%). Також вони вважають важливою можливість здійснювати позитивний вплив на суспільство та громаду.

Міленіали та представники інтернет-покоління гостро сприймають глобальні соціальні проблеми. Майже третина респондентів на перше місце серед вищезгаданих проблем поставили захист навколишнього середовища. Значне занепокоєння викликають також проблеми соціальної нерівності, особистої безпеки, загроза тероризму та проблеми дискримінації.

Зі зростанням нагальності цих питань постають і вимоги до діяльності компаній як потенційних роботодавців. Якщо у 2018 році 61% респондентів зазначили, що бізнес має позитивний вплив на суспільство, то у 2019 році цей показник знизився до 55%. Частково це зумовлено тим, що, на думку респондентів, компанії здебільшого зацікавлені виключно у генерації прибутку, а не у покращенні життя суспільства, про яке доволі часто йдеться на офіційних сайтах та у річних звітах. Дані свідчать, що 42% респондентів розпочали або навіть поглибили стосунки з компанією через те, що її продукція чи послуги мали позитивний вплив на суспільство і навколишнє середовище.

Таким чином соціальна відповідальність для бізнесу — більше не питання вибору, а гостра необхідність. Лише так організації зможуть бути ефективними у залученні як співробітників, так і споживачів.

Очікування щодо роботи

Результати дослідження 2019 Deloitte Global Millennial Survey показали, що компанії повинні підтримувати різноманітність у всіх її проявах задля збереження лояльності працівників. Це стосується і внутрішньої взаємодії співробітників, і характеру виконуваних завдань, і збільшення можливостей для альтернативної зайнятості.

Для співробітників обох досліджуваних поколінь важливо не просто виконувати певний перелік завдань. Їх мотивують виклики та можливість самореалізації. Для них важливо, щоб виконувана робота мала позитивний вплив як на компанію, так і на суспільство загалом.

Стрімкий розвиток технологій здійснює помітний вплив на ринок праці. Представники поколінь Y та Z усвідомлюють необхідність професійного розвитку та підвищення кваліфікації. 70% із них переконані, що не мають достатньої кількості знань і навичок для подальшого професійного успіху. Водночас міленіали вважають, що саме бізнес несе відповідальність за підготовку співробітників до нових умов (30% респондентів). Представники інтернет-покоління очікують підтримку щодо їхнього розвитку від навчальних закладів (36% респондентів).

Однак, з іншого боку, технології збільшують можливості співробітників. Наприклад, розширюють можливості працевлаштування. Понад 80% представників «нових» поколінь готові до роботи в межах альтернативних форм зайнятості: фріланс чи гіг-зайнятість. У цьому молодь вбачає можливість більшого заробітку, самостійності у формуванні графіка роботи і збереження балансу між роботою та особистим життям.

Цікаво, що представники поколінь Y та Z висловили своє занепокоєння щодо впливу соціальних мереж, зокрема, захисту особистих даних. 79% міленіалів стурбовані тим, що стануть жертвами шахрайства в Інтернеті. Лише 14% вважають, що користь від використання соціальних мереж перевищує ризики, пов’язані з обміном особистими даними.

Сьогодні бізнесу доводиться проявляти гнучкість. Почасти це складно і вимагає масштабних системних змін — культурних та операційних. Компанії повинні навчитися сприймати новий спосіб мислення, відкрито демонструвати соціально-відповідальну поведінку, творити корпоративну культуру, яка б підтримувала культурне різноманіття, визнання, розвиток та можливості альтернативної зайнятості. Однак ці зусилля точно не будуть марними, а дозволять залучати найкращих співробітників, приносячи користь усім сторонам.

Уже навесні компанія «Делойт» в Україні презентує результати дослідження українських міленіалів та представників інтернет-покоління.

Джерело: https://nv.ua/ukr/biz/experts/nedovira-ta-riznomanitnist-yak-pracyuvati-z-milenialami-doslidzhennya-deloitte-50057344