Нова генерація власників сімейного бізнесу

Передбачення радикальних змін

Наступне покоління власників сімейного бізнесу, які взяли участь в опитуванні Deloitte, стверджують, що вони добре вміють передбачати докорінні зміни, мають чітке уявлення про напрям розвитку своєї галузі, розуміють кон'юнктуру ринку та свій бізнес, а також природу радикальних змін. Проте лише 39 відсотків вважають, що їхні керівники вищої ланки мають належні знання та навички, які забезпечать успішний розвиток підприємства у середовищі, що зазнає докорінних перетворень.

Найбільш серйозними сприймаються внутрішні виклики, а не зовнішні, оскільки вони впливають не тільки на бізнес, а й на сімейний уклад: вони більше стосуються внутрішньої організації родини, наприклад, можуть викликати зміни у родинних стосунках та порядку успадкування, аніж ринків, на яких працює компанія.

Водночас близько 47 відсотків очікують, що на ринках, де вони провадять свою діяльність, відбуватимуться ускладнення протягом наступних 2-3 років, і приблизно чверть побоюються втратити частки ринку внаслідок появи на них нових учасників.

Виклики, що постають перед сімейним бізнесом

У переломні часи радикальних змін та докорінних перетворень сімейні підприємства стикаються із зовсім іншими проблемами, ніж несімейні підприємства.

З одного боку, сімейні підприємства мають перевагу завдяки своїй незалежності та свободі дій. Їхня динамічність, зокрема автономність, яку забезпечує спосіб фінансування більшості з них, дозволяє їм швидко реагувати на ринкові умови, які постійно змінюються. Це надзвичайно цінний актив у часи радикальних змін.

З іншого боку, сімейним підприємствам необхідно знаходити способи мінімізації впливу своїх слабких сторін у часи докорінних перетворень, зокрема обмеженого фінансування та ресурсів.

Сьогодні для того, щоб вижити та гідно увійти в нову еру, бізнес повинен бути інноваційним, швидким у пристосуванні до нових умов (або модним терміном англійською – agile) та використовувати цифрові технології. Трансформація – це завжди важкий процес: передусім, потрібно почати з себе, змінити корпоративну культуру в компанії та ставлення до інновацій, а вже потім забезпечувати зміни процесів та операційної моделі. Це особливо важко, коли ти – молодий та амбітний спадкоємець сімейного бізнесу, а в управлінській команді – ті, хто будували цей бізнес разом з твоїми батьками та які «знають, як і що треба робити для бізнесу», краще за тебе.

Останні декілька років в Україні можна спостерігати тренд зміни покоління в сімейних компаніях. Коли діти власників бізнесів, заснованих у 90-х, здобувши належну вищу освіту, зазвичай, за кордоном, повертаються в Україну, щоб приєднатися до управління, а інколи и перейняти управління сімейними компаніями. Їм не тільки потрібно довести свій професіоналізм команді найманих управлінців, а й визначити курс, якого компанія буде дотримуватися в ці нелегкі часи.

Дослідження Deloitte, у рамках якого було опитано 268 майбутніх лідерів сімейних компаній країн Європи, Близького Сходу та Африки, показало, що нове покоління відкрите до змін та готове до нових умов не лише для того, щоб вижити, а й для забезпечення процвітання компанії. Мені здалося цікавим те, що коли майбутніх лідерів попросили назвати найбільші виклики, які перед ними поставлені, більшість назвали внутрішні сімейні проблеми, а не бізнес.

І це справді так: будь-які конфлікти в родині, пов’язані, наприклад, з успадкуванням або відсутністю домовленості між членами родини про те, хто бере участь в управлінні, а хто обмежується тільки володінням, з питанням винагороди члену родини, який працює в сімейному бізнесі, з підпорядкуванням, можуть мати суттєвий вплив на бізнес компанії та на її процвітання.

У світі є багато прикладів, коли розлади між членами родини призвели до занепаду бізнесу. Мабуть, найвідомішим прикладом є родина Gucci. Багатьох проблем можна уникнути та обмежити їхній вплив, якщо разом попрацювати над сімейним статутом або сімейною конституцією та всією родиною дотримуватися її положень. Також у таких родинах дуже важлива постійна комунікація та обговорення всіх питань у родинному колі, щоб всі члени відчули себе частиною родини та сімейного бізнесу.

Сімейні бізнеси мають можливість впроваджувати зміни та інновації поступово та з багаторічною перспективою, адже на відміну від публічних компаній, інвестори не будуть вимагати від них короткострокової окупності інвестицій. Тому, налагодивши стосунки в колі родини, сімейні бізнеси мають всі шанси очолити в майбутньому рейтинги найуспішніших компаній світу.