Рішення
Підтримка корпоративних ІТ-систем
Сучасний ландшафт інформаційних технологій є складнішим, ніж будь-коли, а вартість його підтримки дедалі зростає. Спеціалісти компанії «Делойт» з підтримки корпоративних ІТ-систем можуть допомогти компаніям подолати пов’язані з цим труднощі задля підвищення ефективності й досягнення найкращих показників діяльності. Ми пропонуємо новітній гнучкий підхід, який забезпечить компаніям можливість чітко налаштувати послуги з управління своїми ІТ-системами відповідно до їхніх потреб в ІТ та бізнесі. Наш новітній широкопрофільний підхід містить впровадження рішень для автоматизації, системи управління ресурсами підприємства, управління даними та інтеграцією додатків. Ця послуга також передбачає надання консультацій з питань управління послугами, що допоможе клієнту обрати оптимальну модель управління послугами та успішно перейти до цільового рівня.
Зміст
- Керовані консультаційні послуги
- Послуги з управління інфраструктурою
- Послуги з управління додатками
- Керовані послуги з тестування
Керовані консультаційні послуги
Вибір найбільш відповідної керованої сервісної моделі і постачальника має вирішальне значення для надання рівня обслуговування і поліпшення у наданні ІТ-послуг, які потребують наші клієнти. Наша функція керованого консультування щодо сервісів допомагає нашим клієнтам обрати оптимальну модель керованого сервісу і успішно перейти до цільового стану. Наші консультаційні послуги допомагають нашим клієнтам:
• Повністю зрозуміти їхні вимоги до ІТ-послуг.
• Знайти найбільш відповідного постачальника.
• Передати ризики постачальнику.
• Захоплювати, гарантувати та прискорювати заощадження.
• Перейти до змінної структури витрат.
• Оновити та переорієнтувати навички.
• Закріпити оперативні проблеми обслуговування.
Послуги з управління інфраструктурою
Послуги з управління інфраструктурою компанії «Делойт» забезпечують і підтримують хмарні інфраструктури, зокрема центри обробки даних, державні та приватні хмари, безпеку та інтеграцію.
Наші пропозиції охоплюють:
• Інфраструктуру підприємства.
• Служби управління навколишнім середовищем.
• Управління інцидентами.
• Управління проблемами.
• Хмарні додатки для послуг із хостингу.
• Віртуальний центр даних.
• Рішення для зберігання даних.
• Відкритий та приватний хмарний хостинг.
• Послуги керованої ідентичності і доступу користувачів.
• Послуги керованої безпеки підприємства.
• Моніторинг та управління продуктивністю мережі.
• Рішення у сфері безпеки.
• Забезпечення мобільних платформ.
• Інтеграцію послуг.
Послуги з управління додатками
Керовані послуги програмного забезпечення (AMS) компанії «Делойт» дозволяють організаціям управляти, покращувати і підтримувати користувацьке або оригінальне програмне забезпечення. «Делойт» надає повний життєвий цикл AMS, що охоплює весь процес від початкових консультаційних послуг до оптимізації програм та інновацій.
Наші послуги охоплюють:
• Служби програм заданої платформи.
• Служби програм пакету платформи (Oracle, SAP, додатки, Xuber, Misys).
• Послуги підтримки.
• Управління інцидентами.
• Управління проблемами.
• Управління розвитком.
• Управління змінами.
• Управління релізами.
• Незначні поліпшення і налаштування.
• Розробку звітів.
• Навчання користувачів.
• Системне адміністрування.
• Адміністрування баз даних.
• Управління безпекою додатків і користувачів.
• Управління інтерфейсом.
• Моніторинг програми / пакету програм.
Керовані послуги з тестування
Тестування є точкою перетину ІТ та бізнесу. Коли бізнес продовжує зростати, мати бізнес-програми, які підтримують кілька бізнес-підрозділів достатньої зрілості і надійності, стає дедалі важливішим і складнішим завданням. Послуги централізованого тестування допомагають багатьом організаціям досягти цієї мети, водночас контролюючи бізнес-ризики.
Компанія «Делойт» надає широкий спектр послуг з тестування, зокрема:
• Перевірку стратегії та планування.
• Виконання тестування.
• Підтримку тестування (інфраструктура).
• Управління процесом тестування.
Послуги компанії «Делойт» з тестування можуть здійснюватися у хмарі, забезпечуючи необхідну інфраструктуру для надання послуг з гнучкістю, що дозволяє адаптуватися до життєвого циклу кожного проекту.
Контакти
