Application Managed Services

Рішення

Підтримка корпоративних ІТ-систем

Керовані консультаційні послуги

Вибір найбільш відповідної керованої сервісної моделі і постачальника має вирішальне значення для надання рівня обслуговування і поліпшення у наданні ІТ-послуг, які потребують наші клієнти. Наша функція керованого консультування щодо сервісів допомагає нашим клієнтам обрати оптимальну модель керованого сервісу і успішно перейти до цільового стану. Наші консультаційні послуги допомагають нашим клієнтам:

• Повністю зрозуміти їхні вимоги до ІТ-послуг.

• Знайти найбільш відповідного постачальника.

• Передати ризики постачальнику.

• Захоплювати, гарантувати та прискорювати заощадження.

• Перейти до змінної структури витрат.

• Оновити та переорієнтувати навички.

• Закріпити оперативні проблеми обслуговування.

Послуги з управління інфраструктурою

Послуги з управління інфраструктурою компанії «Делойт» забезпечують і підтримують хмарні інфраструктури, зокрема центри обробки даних, державні та приватні хмари, безпеку та інтеграцію.
Наші пропозиції охоплюють:

• Інфраструктуру підприємства.

• Служби управління навколишнім середовищем.

• Управління інцидентами.

• Управління проблемами.

• Хмарні додатки для послуг із хостингу.

• Віртуальний центр даних.

• Рішення для зберігання даних.

• Відкритий та приватний хмарний хостинг.

• Послуги керованої ідентичності і доступу користувачів.

• Послуги керованої безпеки підприємства.

• Моніторинг та управління продуктивністю мережі.

• Рішення у сфері безпеки.

• Забезпечення мобільних платформ.

• Інтеграцію послуг.

Послуги з управління додатками

Керовані послуги програмного забезпечення (AMS) компанії «Делойт» дозволяють організаціям управляти, покращувати і підтримувати користувацьке або оригінальне програмне забезпечення. «Делойт» надає повний життєвий цикл AMS, що охоплює весь процес від початкових консультаційних послуг до оптимізації програм та інновацій.

Наші послуги охоплюють:

• Служби програм заданої платформи.

• Служби програм пакету платформи (Oracle, SAP, додатки, Xuber, Misys).

• Послуги підтримки.

• Управління інцидентами.

• Управління проблемами.

• Управління розвитком.

• Управління змінами.

• Управління релізами.

• Незначні поліпшення і налаштування.

• Розробку звітів.

• Навчання користувачів.

• Системне адміністрування.

• Адміністрування баз даних.

• Управління безпекою додатків і користувачів.

• Управління інтерфейсом.

• Моніторинг програми / пакету програм.

Керовані послуги з тестування

Тестування є точкою перетину ІТ та бізнесу. Коли бізнес продовжує зростати, мати бізнес-програми, які підтримують кілька бізнес-підрозділів достатньої зрілості і надійності, стає дедалі важливішим і складнішим завданням. Послуги централізованого тестування допомагають багатьом організаціям досягти цієї мети, водночас контролюючи бізнес-ризики.

Компанія «Делойт» надає широкий спектр послуг з тестування, зокрема:

• Перевірку стратегії та планування.

• Виконання тестування.

• Підтримку тестування (інфраструктура).

• Управління процесом тестування.

Послуги компанії «Делойт» з тестування можуть здійснюватися у хмарі, забезпечуючи необхідну інфраструктуру для надання послуг з гнучкістю, що дозволяє адаптуватися до життєвого циклу кожного проекту.

Контакти

Володимир Вахт

Володимир Вахт

Партнер, керівник департаменту консалтингу

Володимир Вахт – керівник департаменту консалтингу компанії «Делойт» в Україні, член Асоціації присяжних сертифікованих бухгалтерів (FCCA). Він набув значного професійного та галузевого досвіду, працю... Більше

Сергій Бондаренко

Сергій Бондаренко

Старший менеджер, департамент консалтингу

Сергій має більше 20 років досвіду роботи у галузі ІТ та телекомунікацій. У компанії «Делойт» в Україні Сергій є провідним фахівцем з технологій та очолює групу «Технології та інтеграція» в департамен... Більше