Ideas

Reconociendo el impacto del diseño organizacional

Diez preguntas para líderes de la organización

El diseño organizacional es una tarea compleja. La mayoría de los programas de diseño organizacional no logran cumplir las expectativas de valor para el negocio.

Nuestra experiencia global nos ha demostrado el motivo por el cual el éxito promedio de estos proyectos bien intencionados aún es bajo:

• La mayoría de los diseños organizacionales se inician sin contar con el sustento analítico adecuado. Los análisis de datos que se realizan, por lo general se basan en datos incompletos o de muy alto nivel.

• Muchos de los proyectos de diseño no profundizan lo suficiente en cómo hacer frente a los verdaderos problemas organizacionales y estructurales.

• En más del 60% de los casos, estos proyectos importantes quedan bajo la responsabilidad de los mandos medios para su diseño e implementación. Hay muy bajo esponsoreo, monitoreo, supervisión e involucramiento de los altos niveles de dirección.

• Muchas veces, las organizaciones se embarcan en proyectos de diseño organizacional buscando beneficios que no pueden ser alcanzados únicamente a través del diseño organizacional.

Reconociendo el impacto del diseño organizacional: Deloitte elaboró diez preguntas para líderes del negocio (organizadas en 3 fases), a través de las cuales presenta los conceptos y prácticas más novedosas respecto a la creación de las condiciones para la transformación del negocio, en base a estrategias de diseño organizacional. Las fases abordan las siguientes temáticas:

Decidir: ¿es el diseño organizacional la solución correcta para el negocio?

Diseñar: la correcta organización del futuro no refiere sólo a cambiar la “estructura”.

Aportar: lograr los beneficios planificados y generar valor a través de la implementación.

Crear e implementar un nuevo diseño puede ser un acelerador organizacional significativo en entornos complejos. Hacer las preguntas correctas en cada fase – y actuar en consecuencia para dar respuesta – permite ahorrar energía y esfuerzos. Además de ser la única forma de vincular la inversión que la organización está realizando con el resultado que desea obtener.

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