No volvamos al “no se puede”

Cuando entre febrero y marzo de este año, la mayoría de los países de nuestra región pusieron en práctica restricciones a la movilidad por disposiciones gubernamentales, empresariales y/o por decisiones personales, se produjo (entre otras muchas cosas) un impacto quizás nunca antes visto en la forma de operar, organizarse y entregar valor a los clientes en la mayoría de las organizaciones.