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Telemática para o setor de seguros
Mais que pesquisas, resultados precisos
Ter foco na experiência do cliente deve ser uma prioridade para o prestador de serviços financeiros, em especial os seguradores. A inovação demonstra ser um direcionador para o crescimento e a rentabilidade, e a indústria de seguros pode beneficiar-se de um diferencial na experiência de seus clientes.
Como resultado da dinâmica de mudança, os seguradores estão repensando suas estratégias. Para muitas empresas, isso significa diferenciação no serviço, mas também a experiência interativa, investindo em tecnologias mais avançadas para traçar perfis de risco mais detalhados de seus clientes.
No contexto acima, a utilização de telemática para seguros pode ser o diferencial necessário para alavancagem de uma seguradora. O cálculo do prêmio é realizado com maior precisão, os processos de sinistro são mais dinâmicos, é possível a oferta de serviços de valor agregado e é realizado marketing direcionado. Esse diferencial em otimizações é feito por meio do detalhamento de perfil do segurado, viabilizado pela coleta de dados.
Além do modelo mais sensível de precificação, é possível a identificação de hábitos rotineiros para assim aproximar a seguradora do segurado, pormeio de oferta de produtos adicionais e serviços de valor agregado, desde facilidades para auto como a localização do veiculo dentro de um estacionamento até lembretes de manutenção, ou até modelos preditivos para saúde, com objetivo final de incentivo a prevenção de doenças e, consequentemente, redução de sinistros.
A abordagem da telemática
Otimização da carteira e estreitamento da relação entre segurado e segurador
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