Pesquisa

Impulso para crescer

O papel dos CMOs no crescimento da organização

Os líderes de marketing reconhecem que, atualmente, têm mais responsabilidade de impulsionar o crescimento do que no passado e, apesar de ser uma tendência há alguns anos, muitos ainda não estão preparados para lidar com essa demanda.

O relatório “CMOs e o impulso para crescer”, realizado em conjunto pela Deloitte e CMO Council, contou com a participação de 200 líderes da área e constatou que, apesar da responsabilidade crescente por alavancar o crescimento, os CMOs ainda passam a maior parte do tempo em atividades cotidianas e não em estratégia de negócios e de marca.

Um estudo anterior, realizado em 2016 também pela Deloitte e CMO Council que serviu como base para o relatório apresentado aqui, apontava que, na época, as ações eram focadas em incentivar os primeiros passos do marketing como impulsionador do crescimento. Os compromissos estavam nas atividades de curto prazo que poderiam ampliar as vendas e gerar ganhos imediatos de receita. A estratégia, entretanto, costumava ser trabalhada no longo prazo, à medida que os CMOs tentavam mudar a cultura corporativa de uma abordagem centrada no produto e direcionada às vendas para uma envolvida mais diretamente na experiência do cliente.
 

CMOs e o impulso para crescer

A evolução do caminho para o crescimento

Na sequência desta pesquisa de 2016, surgiram novas questões relativas ao papel dos CMOs na liderança do crescimento em um novo mundo digital fomentado por dados – e na mensuração dos resultados.

O relatório descreve as conclusões de uma pesquisa online concluída por 200 líderes de marketing. A partir disso, podemos ver que muitos profissionais da área se empenharam em impulsionar o crescimento concentrando-se em ações de incentivo às vendas. Há um esforço para medir o sucesso em termos de receita, e os CMOs geralmente estão alinhados com as equipes e líderes da linha de negócios que ajudarão a garantir esse legado de crescimento.
 

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