Customer & Marketing insights

O data analytics abrange todos os negócios funcionais da Deloitte para tratar de um conjunto de oportunidades em gestão da informação, optimização de performance e analytics insights. Ao entender os papéis dos tomadores de decisão para maximizar o valor da análise, a Deloitte Digital transforma as informações diárias em insights que trarão resultados ao seu negócio.

Outra frente da Deloitte Digital é dedicada à Internet das Coisas (IoT), que une de forma dinâmica tecnologia, estratégia e ciência de dados para impulsionar a inovação nos negócios. Ao misturar a visão criativa e o profundo conhecimento do setor, nossa prática de IoT apoia nossos clientes a inovar e estruturar novos modelos de negócios.

Inteligência artificial & Machine learning

As organizações incorporam inovações digitais em suas tecnologias operacionais, de informação e no desenvolvimento de produtos e serviços, tornando a inteligência artificial (IA) e machine learning uma prioridade organizacional. Inovar rapidamente agora depende de um programa cibernético bem orquestrado.

A prática de IA & machine learning da Deloitte Digital conduz as empresas a iniciar, capacitar e acelerar a jornada de adoção destas novas funcionalidades. Acreditamos que essas tecnologias oferecem meios de transformar as organizações para que cheguem preparadas ao futuro.

• Estratégia, modelo de operação e arquitetura de IA: avaliação das capacidades do setor, com casos de sucesso, para modelar a estratégia de inteligência artificial e projetar um modelo de governança e entrega de serviço de IA de ciclo completo, roteiro de prioridades e arquitetura técnica.
• Estrutura de IA: protótipo, escala e pacote de monitoramento e pacote de monitoramento. Soluções, recursos e ferramentas de IA e analytics personalizadas que abordam problemas específicos de domínio e setor por meio de uma variedade de modelos de entrega sob medida, como insights gerenciados, insights-as-a-service e manutenção de IA.
• IA conversacional: melhoria do envolvimento dos participantes e da experiência com menos recursos a partir da utilização de interfaces de conversação de voz e texto (chatbots, agentes virtuais e assistentes virtuais).
• Engajamento de precisão: integração de hábitos comportamentais por meio do aprimoramento do processo para impulsionar a ação dos públicos de interesse e obter benefícios dos insights gerados, como conversão e retenção, redução de fraudes, melhores resultados e redução do custo de fornecimento de serviços.
• Insights executivos: projeção, estruturação e dimensionamento de aplicativos de informações e relatórios dinâmicos que os executivos devem entender para influenciar suas empresas com clareza e eficiência, a fim de identificar oportunidades de aumentar a receita, o lucro e a eficácia do capital.
• Analytics seguro
• Créditos e coletas
• CRM financeiro
• NBA/NBO – melhor ação futura e melhor oferta futura 
• Inteligência competitiva
• Manutenção preditiva
• Controle de ativos
• Produtos inteligentes conectados
• Manufatura aditiva 
• Predição e controle de qualidade 
• Torre de controle 
• Gestão de consumo de energia 
• Formação 4.0
• Arquitetura de sensor de IoT
• Analytics avançado de IoT e soluções de inteligência artificial
• Avaliação de arquitetura de TI
• IoT para marketing e experiência do cliente
• Definição do ecossistema digital
• Diagnóstico de maturidade e mapeamento de competências digitais