Perspectives
08 avr. 2022
Optimiser l’engagement de la clientèle en gestion de patrimoine
Dans cette série d’articles, nous verrons comment les gestionnaires de patrimoine peuvent rehausser l’expérience de leurs clients et établir des relations durables avec eux.
Notre vision audacieuse de la gestion de patrimoine s’articule autour de la modernisation et de la transformation numérique de la chaîne de valeur dans son intégralité, le but étant d’améliorer considérablement le rendement, les capacités et l’efficacité du service offert aux clients. La première étape consiste à comprendre l’évolution des besoins des clients, puis à outiller l’organisation pour lui donner les moyens de s’y adapter – ce qui veut dire que les conseillers pourront ensuite faire pareil.
Engagement de la clientèle en gestion de patrimoine
Collaborateurs:
Shaun Goffenberg
Conseiller
Consultation
Shannon Fernandes
Conseillère
Consultation