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Big data

Es ist Zeit für einen schlanken Ansatz für Finanzdienstleister

Finanzdienstleister für Privatkunden geraten zunehmend unter Druck, sogenannte Big Data zu nutzen.

Statt sich in Big-Data-Programme zu stürzen, sollten Unternehmen besser in ein «schlankes» Daten- und Analysekonzept investieren

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Ein schlanker Ansatz hilft Unternehmen, sich ausschliesslich auf die für bestimmte Geschäftsergebnisse erforderlichen Daten zu konzentrieren.

Die ausufernde Verbreitung von sogenannten Big Data sowie der technische Fortschritt und die sinkenden Technologiekosten sind für Finanzdienstleister im Privatkundenbereich, die ihre Kundenbindung und ihre operative Leistungsfähigkeit verbessern wollen, sehr verlockend. Doch viele von ihnen erkennen einfach nicht die tatsächlichen Kosten (Geld und Zeitaufwand) von grossangelegten Konzepten von Big-Data-Programmen. Nur sehr wenige verstehen, dass die Stärke und Qualität der Kundenbindung sehr wenig mit den gekauften Tools zu tun haben. Statt sich in Big-Data-Programme zu stürzen, sollten Unternehmen besser in ein «schlankes» Daten- und Analysekonzept investieren, das sämtliche strategischen, personellen, prozess- und technologiebezogenen Unternehmensfunktionen an einem stärker sozial vernetzten Kunden ausrichtet.

Ein schlanker Ansatz hilft Unternehmen, sich ausschliesslich auf die für bestimmte Geschäftsergebnisse erforderlichen Daten zu konzentrieren. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen dem Kunden eine innovative und interessante Interaktion mit seiner Bank oder seinem Versicherer. Dem Unternehmen kann ein schlanker Ansatz zu mehr Produktivität und Effizienz verhelfen. Er kann in unserer zunehmend digitalisierten Welt auch zum Aufbau eines dauerhaften und einprägsamen Markenimages beitragen.

Mit etwas Kreativität und einem fokussierten, schlanken Ansatz können Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen gut angenommen werden. Ein schlankes Konzept wirkt einzigartig und inspirierend, es verbindet das Unternehmen mit seinen Kunden und schafft Loyalität und Vertrauen.

Big data - Time for a lean approach in financial services
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