Artikel
Transport in the Digital Age
Bahnbrechende Trends für Smart Mobility
Der Transportsektor steht vor einem Umbruch, ob wir dafür bereit sind oder nicht.
Dies zeigt sich an den Investitionen der öffentlichen Hand in intelligente Strassen und digitale Schienenwege, an der Bedeutung, die die Fahrzeughersteller den Fahrzeugen der nächsten Generation und Smart Mobility Services zumessen sowie an der wachsenden Erkenntnis, dass die Welt der überall verfügbaren Informationen den Status Quo im Transportsektor in den Grundfesten erschüttern wird.
Weltweit wächst der Anteil der in urbanen Gebieten lebenden Bevölkerung weiterhin schneller als die Kapazitäten von Strasse, Schiene und anderen Transportwegen. Dieser Druck auf die Transportinfrastruktur treibt Kapitalinvestitionen auf schätzungsweise eine Billion Dollar pro Jahr. Allerdings können nicht dauernd neue Kapazitäten geschaffen werden, indem immer mehr Beton verbaut wird; Technologie wird auch Auswirkung auf Art und Weise, wie wir reisen, haben.
Das digitale Zeitalter hat begonnen, und die Technologie hat uns Smartphones, Echtzeitplanung, offene Verkehrsdaten und Social Kundendienst beschert. Zum ersten Mal hat der Passagier mehr Informationen als der Betreiber. Dieser fundamentale Wandel bietet dem Konsumenten eine echte Wahl auf Basis einer Übersicht von alternativen Routen, Preisvergleichen und dem aktuellen Netzwerkstatus. Während sich Transportunternehmen anpassen und neue Mitbewerber auf dem Markt auftauchen, verändern neue Geschäftsmodelle die Verwendung von Benutzerinformationen, Zahlungsprozessen, Integration und Automatisierung.
Diese Veränderungen bilden fünf bahnbrechende Trends für Transport- und Smart Mobility-Dienstleistungen:
Transport in the Digital Age
Benutzerorientierte Mobility-Services geben den Reisenden die Zügel in die Hand; öffentliche Verkehrsmittel werden persönlich. Dies verändert die Herangehensweise bei Abläufen und Planung auf der Grundlage von Benutzerentscheidungen, Prioritäten, Datenflüssen und der dynamischen Reaktion auf Störungen. Mitarbeiter übernehmen »digitale Uniformen«, damit sie über die Informationen verfügen, die ihren Kunden helfen können.
Integrierte und intelligente Transportnetze erfassen den Bedarf, messen die Leistung und überwachen den Zustand von physischen Anlagen. Intelligente Systeme reagieren in Echtzeit, um Kapazitäten zu verwalten und Störungen vorauszusehen und zu vermeiden.
Preisgestaltung und Zahlungsprozesse werden in den nächsten fünf Jahren eine Revolution erleben. Die Digitalisierung von Tickets und Zahlungen führt zu einem Wandel bei den Bahndienstleistungen und ermöglicht allen Schienenverkehrsbetreibern die Einführung von E-Tickets nach dem Vorbild von Fluglinien. Neben der berührungslosen Zahlung basiert »Pay as You Tavel« einfach auf ihrem Standort.
Automatisierung und Sicherheit profitieren vom exponentiellen Potenzial kognitiver Technologie, mit deren Hilfe Millionen von Leben weltweit gerettet werden können, speziell auf den Strassen. Fortschritte bei der Sicherheit und Änderungen beim Haftungsrecht werden eine enorme Auswirkung auf die Versicherungsbranche haben.
Öffentliche und private Innovation werden sich ergänzen, um die Mobilitätsherausforderungen des 21. Jahrhunderts zu meistern. Die Rolle des öffentlichen Sektors wird ausschlaggebend sein, um Fortschritte anzuregen und die Bürger zu schützen. Neue Mitspieler im privaten Sektor werden Peer-to-Peer-Modelle, digitale und mobile Technologie und niedrige Kosten nutzen, um sich global aufzustellen.
Mit Blick auf die Zukunft ist zu sagen, dass Umfang und Tempo dieser dramatischen Veränderungen unterschiedlich sein werden. Das digitale Zeitalter stärkt den Einfluss des Reisenden und führt zu einem Umbruch bei der Art und Weise, wie Transportunternehmen ihre Dienstleistungen bereitstellen und verwalten. Dadurch erhöht sich für Transportsysteme die Notwendigkeit, die kombinierte Personenbeförderung intelligent zu integrieren und durchzuführen. Um dies zu erreichen, müssen der öffentliche und private Sektor – von der Regierung bis zu den Automobilherstellern – Innovationen hervorbringen und neue Denkansätze verfolgen, um gemeinsam das Wachstum und die Nachhaltigkeit des Transportsektors in Zukunft sicherzustellen.
