Au-delà de la Fintech: Huit forces qui transforment l’environnement concurrentiel : une perspective Suisse

Dans ce rapport, le Forum économique mondial (le Forum) et Deloitte examinent le rôle transformateur de la Fintech et d'autres forces perturbatrices dans le secteur des services financiers. Il s’agit de l’étude sur le sujet publiée conjointement par Deloitte et le Forum.

Ce résumé de Deloitte Suisse présente le rapport développé sur le sujet par Deloitte et le Forum. Le présent rapport dévoile huit forces perturbatrices susceptibles de modifier le paysage concurrentiel suisse de l'écosystème financier. Il s’agit de:

• La banalisation des coûts: les établissements financiers adoptent les nouvelles technologies pour accélérer la banalisation des facteurs de coût. Bien que les premiers projets soient en cours, la marchandisation a encore du chemin à faire en Suisse.
• La redistribution des profits: les nouvelles technologies déplacent les centres de profit dans et entre les chaînes de valeur.
• La maîtrise de l’expérience: Les distributeurs deviendront maîtres de l’expérience client et occuperont ainsi une position de force stratégique; les fabricants devraient devenir hyper-spécialisés et devraient pouvoir opérer à plus grande échelle. 
• La multiplication des plateformes: les établissements financiers se tournent vers des plateformes multi-prestataires qu’ils utiliseront comme canal de distribution et de commerce pour leurs produits à travers le monde. Un manque de plateformes de taille ralentira ce développement en Suisse par rapport au marché européen voisin.
• La monétisation des données: les établissements financiers commencent à utiliser une combinaison de stratégies relatives aux données, suivant ainsi l’exemple d’entreprises de haute-technologie en matière de monétisation des données. 
• La main-d'œuvre bionique: les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle entraîneront d’importants changements au sein du personnel des établissements financiers.
• Des technologies d'importance systémique: les établissements financiers, quelle que soit leur taille, sont dépendants des capacités des grandes entreprises de technologie.
• La régionalisation financière: la diversité des besoins des clients et des priorités en matière de règlementation ouvrent la voie à des modèles de services financiers adaptés aux différentes régions du monde. Les régulateurs Suisses sont conscients de la nécessité d'introduire une réglementation neutre sur le plan technologique, comme par exemple le récemment introduit «Sandbox» dans les institutions financières en démarrage. Cela pourrait contribuer à la création d’un environnement compétitif pour les start-ups en Suisse.

Lisez ce rapport pour en savoir plus sur la manière dont ces forces influent sur les services financiers, en particulier du point de vue des sept segments des secteurs suivants: les paiements, les services bancaires numériques, le prêt, l'assurance, l'infrastructure du marché, la gestion des investissements et le financement participatif avec des actions. Pour en savoir plus sur ce rapport et sur ce que l’analyse qu’il propose signifie pour votre entreprise, n'hésitez pas à contacter un responsable de Deloitte.