L’avenir des soins de santé

De la télémédecine à l’intelligence artificielle en passant par les collaborations innovantes, le secteur des soins de santé connaît un bouleversement technologique et organisationnel qui profitera à toutes les parties concernées, qu’il s’agisse des patients ou des prestataires de soins. C’est ce que révèle la nouvelle étude de Deloitte «Life Sciences & Health Care Predictions 2025». La numérisation du secteur des soins de santé a été fortement accélérée par la pandémie actuelle de COVID-19, mais elle avait déjà pris un élan considérable auparavant.

Les crises sont des catalyseurs du changement. La pandémie de COVID 19 l’a une fois de plus prouvé. Cela vaut pour la numérisation en général, qui s’en trouve stimulée, mais surtout pour le secteur de la santé. D’une part, la lutte contre la pandémie elle-même exige des méthodes médicales innovantes; d’autre part, les confinements et les restrictions de contact dans le secteur des soins de santé ont également nécessité un recours accru à des approches telles que la télémédecine. Les experts de Deloitte ont comparé ces développements avec les principales tendances du secteur et en ont tiré dix prévisions révolutionnaires pour l’année 2025 dans le document Life Sciences & Health Care Predictions 2025.

Les conclusions de ce rapport sont également très pertinentes pour la Suisse, notamment en ce qui concerne cinq domaines sélectionnés, qui seront présentés plus en détail ci-dessous – chacun étant complété par de premiers exemples actuels dans lesquels les nouveaux paradigmes deviennent déjà apparents.

Des diagnostics innovants, de nouvelles formes de thérapie - Selon l’étude, le moteur central du changement dans les soins de santé est visible dans les nouvelles dimensions de l’acquisition et du traitement des données. L’étape vers une «médecine 4P» (prédictive, préventive, personnalisée, participative) sera rendue possible d’ici 2025 par une multitude d’innovations numériques. Les thérapies numériques, l’évaluation par l’IA des données de diagnostics avec les outils d’aide à la décision correspondants ou le suivi innovant des patients (Remote Patient Monitoring, RPM) n’en sont que quelques exemples.

À l’avenir, les données interopérables des différents points de traitement et appareils pourront être rassemblées de manière de plus en plus structurée grâce aux nouvelles technologies, du séjour à l’hôpital au fitness tracker. La grande quantité de données de haute qualité permettra d’obtenir des informations totalement nouvelles. D’autre part, les données individuelles permettront également d’adopter des approches thérapeutiques hautement personnalisées et d’assurer la transparence pour chaque patient.

Il y a en outre des avancées dans des domaines tels que les nanotechnologies, l’épigénétique, l’impression de tissus en 3D et l’informatique quantique qui soutiennent ce développement. En plus d’améliorer considérablement les soins, de nombreuses technologies ont également le potentiel de réduire considérablement les coûts traditionnels, à la fois par des gains d’efficacité directs dans les soins et par des économies indirectes résultant d’une meilleure santé globale. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le rapport de Deloitte «Breaking the Curve».

Jusqu’à présent, les patients devaient s’adapter aux structures du système de soins de santé, par exemple, en termes de disponibilité locale des services. Cela changera à l’avenir: en 2025, les soins de santé seront orientés dans l’autre sens, vers les patients, leur localisation et leurs contraintes de temps. Selon le cas, le personnel de santé collectera en permanence des données de santé au moyen de capteurs grâce au RPM (Remote Patient Monitoring) et fournira aux patients des thérapies hyper-personnalisées pour des indications spécifiques.

La télémédecine (qu’elle soit ambulatoire ou hospitalière) est un facteur décisif pour l’évolution vers ce pronostic, qui a déjà été fortement accéléré par la crise du COVID. Compte tenu de la pandémie, l’intérêt et la volonté de la population de participer au RPM ou de fournir ses propres données, par exemple, ont augmenté. L’amélioration des réseaux 5G et de nouvelles approches telles que les jumeaux numériques ont également soutenu ce changement.

En 2025, les fabricants de dispositifs médicaux installent de plus en plus de capteurs intelligents, mettent leurs produits en réseau dans l’Internet of Medical Things (IoMT) et se transforment de producteurs de matériel en producteurs de logiciels. Des dispositifs innovants permettent d’améliorer la qualité des soins grâce à des fonctionnalités telles que les connexions sans fil au dossier médical électronique, la transmission et la surveillance en temps réel des signes vitaux avec une précision accrue des mesures et un soutien des flux de travail. L’analyse des données, les méthodes cognitives et la robotique peuvent ainsi avoir leur plein impact.

Les approches basées sur les données permettent des thérapies personnalisées et une prévention plus ciblée, et les collaborations avec les entreprises technologiques aident à introduire de nouvelles stratégies d’engagement des clients, par exemple. De même, les dispositifs médicaux génèrent désormais des ensembles de données qui peuvent être utilisés comme RealWord Evidence (RWE) pour de nouveaux développements. En outre, la nouvelle base de données crée également des possibilités complètement différentes pour le contrôle et la rémunération des services de santé dans le sens des modèles de soins de santé basés sur la valeur (VBHC) ainsi que des approches de santé de la population et crée ainsi la base de nouveaux modèles commerciaux. Avec le VBHC, on passe d’un modèle axé sur les procédures à une approche budgétaire holistique, axée sur les résultats. La définition et la vérification de critères de résultats significatifs ont souvent constitué un obstacle pratique à cet égard; c’est précisément là que les nouveaux dispositifs en réseau et leurs mesures sont utiles: la mesurabilité d’un nombre croissant de «Patient outcomes» permet une évaluation plus précise. L’essentiel est que cette approche améliore à la fois les résultats et la structure des coûts.  

En 2025, les approches numériques avancées ont considérablement amélioré la transparence et l’efficacité des chaînes d’approvisionnement médicales. Désormais, elles ne suivent plus l’ancien processus linéaire, mais une logique de bout en bout, dynamique et flexible, fondée sur les données. À la base de ce Digital Supply Network (DNS) se trouvent des technologies clés telles que l’Internet des objets (IoT), la blockchain et l’IA, qui permettent notamment le traitement des données et la prise de décision en temps réel. Les systèmes d’analyse avancés permettent de réduire les coûts grâce à la prévision de la demande, à la gestion intelligente des entrepôts, à l’optimisation de la logistique et de l’approvisionnement, et à une meilleure planification des effectifs. Les entreprises biopharmaceutiques profitent également de ces tendances et parviennent à une gestion beaucoup plus efficace de la conformité réglementaire.

Les nouvelles collaborations se sont révélées être une stratégie riche en cibles pour accélérer les progrès dans le domaine des soins de santé en 2025. Les formes d’organisation telles que les centres d’excellence (CoE) ou les réseaux de recherche rassemblent des acteurs de différents domaines de la société et secteurs économiques. Ces partenariats transcendent les frontières antérieures des institutions publiques et privées telles que les universités, les établissements de soins de santé et les entreprises.

Ces collaborations sont budgétisées avec de nouveaux modèles de financement et soutenues par les gouvernements ou les régulateurs. La transformation numérique, les plateformes ouvertes et les normes nouvellement établies pour l’échange de données favorisent le développement et la diffusion des nouvelles technologies et améliorent la qualité des soins de santé pour tous les citoyens.  

Perspective: obstacles, solutions, compétences

La crise actuelle du COVID-19 a considérablement accéléré les tendances à la transformation des soins de santé. Mais cela ne suffira pas pour que les réalisations décrites deviennent la norme d’ici 2025. De l’avis des experts de Deloitte, des efforts ciblés sont donc nécessaires dans quatre domaines clés au cours des prochaines années:

• Travailleurs qualifiés: pour les nouvelles technologies à l’origine d’un grand nombre des innovations annoncées, la formation des employés est le facteur clé de la réussite. Le leadership permet l’élargissement des compétences grâce à un état d’esprit tourné vers le numérique et à une gestion ciblée du changement. En 2025, les compétences numériques des employés sont bien avancées, l’inclusion numérique garantit un accès plus large.
• Nouvelles formes de financement et nouveaux modèles économiques: les approches de santé publique représenteront une part croissante des dépenses de santé. Cela nécessitera des efforts particuliers en matière de financement. Un facteur positif à cet égard est que le coût des capteurs et des tests diminuera considérablement d’ici 2025. Les nouveaux écosystèmes créent de nouvelles incitations économiques, ce qui favorise l’innovation axée sur les données de la part des entreprises et apporte des offres performantes sur le marché. Les nouveaux modèles de financement, par exemple dans le sens des soins de santé basés sur la valeur, ouvrent également des solutions prometteuses pour des investissements tournés vers l’avenir. Des améliorations de l’efficacité sont réalisées tout au long de la chaîne de valeur.
• Le nouveau paradigme réglementaire: la réglementation pose des défis à la transformation. À l’avenir, cependant, l’approche deviendra plus flexible, la coopération avec les régulateurs conduira à un meilleur équilibre entre la prévention des risques et l’innovation. Les régulateurs travaillent plus efficacement et parviennent de plus en plus à une convergence internationale. Cela permet aux entreprises d’optimiser leurs objectifs commerciaux et conduit à de meilleurs résultats pour les patients.
• Nouvelles solutions de données: protection des données, cybersécurité et interopérabilité - des progrès supplémentaires doivent être réalisés dans ces domaines d’ici 2025. La data science et les technologies du cloud peuvent y contribuer. Les données des utilisateurs peuvent désormais être collectées, partagées et analysées selon des normes internationales. Dans ce processus, la conformité avec les réglementations en matière de protection des données est assurée de manière proactive. Les employés sont également formés aux implications éthiques des solutions d’IA.

Les sujets susmentionnés mettent en évidence les domaines sur lesquels le secteur devrait particulièrement se concentrer en pensant à l’avenir de l’industrie des soins de santé. L’incitation à le faire est évidente: les prévisions de Deloitte en matière de LSHC pour 2025 dressent en effet un tableau globalement positif, car les nouveaux paradigmes profitent à toutes les parties prenantes de l’écosystème des soins de santé - des patients aux exploitants de cliniques. Téléchargez ici les Deloitte Life Sciences & Health Care Predictions 2025 et lisez toutes les conclusions de l’étude dans le document original.