Britta Classen

En tant qu'associée de Deloitte Suisse, Britta dirige l'équipe Clients & Industries, qui inclut les départements branding (persönlich würde ich das englische wort nutzen), Communication, Marketing, Insights et Business Development. Dans ce rôle, elle occupe le poste autant que fournisseur de services préféré des clients et elle renforce la réputation de Deloitte Suisse. En tant que partenaire centrée sur le client, elle dirige également le programme de feedback des clients en Suisse qui évalue régulièrement la satisfaction des clients. Cela permet à Deloitte de renforcer ses relations avec ses clients, d'identifier les domaines à améliorer et de réagir de manière constructive à leurs commentaires. Britta préside aussi actuellement le Board Readiness Programme de Deloitte Suisse et fournit des conseils stratégiques au Groupe exécutif de Deloitte Suisse, s'occupe de la gestion des crises et établit des alliances stratégiques avec des sponsors et des autorités afin d'approfondir le réseau professionnel de Deloitte.

Basée au bureau de Deloitte à Zurich, Britta a rejoint le cabinet en 2012. Auparavant, elle a travaillé pendant plus de dix ans dans le développement des affaires pour une autre société Big 4 et un cabinet de conseil en stratégie dans la Silicon Valley.