Estrategia

Un aspecto fundamental para el desarrollo de cualquier organización, es la creación de su estrategia. Resulta sumamente importante establecer los criterios que la definen, así como los aspectos que la convertirán en una herramienta clave para la mejora de procesos, es por esto que las compañías reconocidas como Mejores Empresas Chilenas tienen una estrategia definida que:

• Se centra en sus fortalezas.

• Se enfoca principalmente en el cliente.

•  Es de naturaleza iterativa.

•  Es medible a través de un determinado periodo de tiempo.

Las Mejores Empresas Chilenas tienen una visión clara y definida de su estrategia y pueden articularla claramente. Adicionalmente recurren a un consejo asesor para ampliar los horizontes y ayudar al desarrollo de la misma.

En cuanto a la implementación de una buena estrategia las Mejores Empresas deben tener:

•  Capacidad financiera (por ejemplo, capital, gestión de caja, etc.)

•  KPIs (indicadores de desempeño semanales/mensuales) para medir el avance estratégico.

•  Analizan sensibilidades y se encuentran preparadas para los escenarios “hipotéticos”.

•  Liderazgo empresarial que está dispuesto a tomar riesgos.

•  Buen desarrollo de equipo.

•  Fuertes estructuras de administración de programas que impulsan las iniciativas.

Otro aspecto importante es el liderazgo en las Mejores Empresas a la hora de implementar una buena estrategia, por lo que las siguientes características son esenciales:

•   Los líderes comunican su estrategia de una forma coherente, clara y concisa.

•   Los métodos de comunicación varían según el tamaño de la empresa (por ejemplo, foros abiertos, boletines, “juntas” diarias / semanales, reuniones trimestrales, eventos fuera de sitio, paneles de informes, reuniones fuera de tiempo, plan de implementación para una página, intranet, etc.)