Declaración de Privacidad

Última revisión: 20 de abril de 2021

Introducción

Esta declaración de privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, para qué la usamos y a quién le damos esa información. También establece sus derechos en relación con su información y con quién puede ponerse en contacto para obtener más información o realizar consultas. Haga clic en los enlaces a continuación para llevarlo a las secciones más detalladas de esta declaración:

  • ¿A quién se aplica esta declaración de privacidad y qué cubre?
  • Acerca de otras áreas de deloitte.com
  • ¿Qué información recopilamos?
  • ¿Cómo usamos la información sobre usted?
  • Los fundamentos legales que utilizamos para procesar información personal
  • ¿A quién divulgamos su información para?
  • Protección de su información personal
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
  • Sus derechos
  • Derecho a reclamo
  • Cambios a esta declaración de privacidad

¿A quién se aplica esta declaración de privacidad y qué cubre?

Esta declaración de privacidad se aplica a Deloitte Chile con domicilio en Rosario Norte 407, Las Condes, Santiago y nuestras afiliadas y entidades relacionadas ("Deloitte", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar su información de una manera abierta y transparente.

Esta declaración de privacidad establece cómo accederemos, recopilaremos, usaremos, almacenaremos, transferiremos, retendremos y protegeremos (colectivamente denominado "proceso") la información sobre usted, cuando:

  • Le proporcionamos servicios a usted o a nuestros clientes
  • Usted utiliza "nuestro sitio web" o
  • Al realizar cualquier otra actividad que forme parte de la operación de nuestro negocio.

Cuando nos referimos a "nuestro sitio web" o "este sitio web" en esta política nos referimos a las páginas web específicas de deloitte.com designadas como Chile en la esquina superior derecha, y a páginas web específicas con una URL que comienza https://www2.deloitte.com/cl.

Deloitte.com está compuesto por varios sitios web específicos globales, nacionales, regionales y de práctica específica, cada uno de los cuales es proporcionado por Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL") o una de sus firmas miembros independientes o sus entidades relacionadas (colectivamente, la "Red Deloitte"). Para obtener más información sobre la DTTL, las empresas miembros de la DTTL y sus entidades relacionadas, vea Acerca de Deloitte.

Esta declaración de privacidad también contiene información sobre cuándo compartimos sus datos personales con otros miembros de la Red Deloitte y otros terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de servicios).

Esta declaración de privacidad debe leerse junto con cualquier declaración de privacidad adicional o avisos disponibles o proporcionados a usted por nosotros en o antes del momento en que nos proporcione sus datos personales. Por ejemplo, es posible que deba aceptar una declaración de privacidad de contratación antes de enviar una solicitud a un Carrera en Deloitte.

En esta declaración de privacidad, su información a veces se denomina "datos personales" o "información personal".

 

Acerca de otras áreas de deloitte.com

Tenga en cuenta que los otros sitios web regionales y de país contenidos en deloitte.com son proporcionados por otras entidades dentro de la Red Deloitte y no son proporcionados por nosotros. Dichos sitios web, así como otros sitios web que pueden estar vinculados a este sitio web, no se rigen por esta declaración de privacidad. Lo alentamos a revisar las declaraciones de privacidad en cada uno de estos otros sitios web antes de divulgar cualquier información personal.

¿Qué información recopilamos?

En el transcurso de la prestación de servicios a usted o a nuestros clientes y la realización de debida diligencia debida en relación con nuestros servicios (o sobre posibles servicios que podríamos proporcionar), recopilaremos u obtendremos datos personales sobre usted. También podemos recopilar sus datos personales cuando utiliza este sitio web o a través de interacciones digitales con usted.

Podemos recopilar u obtener dichos datos porque usted nos los proporciona (por ejemplo, en un formulario en nuestro Sitio Web), porque otras personas nos dan esos datos (por ejemplo, su empleador o asesor, o proveedores de servicios externos que usamos para ayudar a operar nuestro negocio) o porque están disponibles públicamente.

También podemos recopilar u obtener datos personales de usted porque observamos o inferimos esos datos sobre usted de la forma en que interactúa con nosotros u otros. Por ejemplo, para mejorar su experiencia cuando utiliza este sitio web y asegurarse de que funciona eficazmente, nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto almacenados en el navegador de un usuario) y web beacons que pueden recopilar datos personales. Puede encontrar información adicional sobre cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento y cómo puede controlarlas en nuestra aviso de cookies.

Los datos personales que recopilamos u obtenemos varían en función de la finalidad para el tratamiento de esos datos personales y pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, edad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, domicilio, país de residencia, estilo de vida y circunstancias sociales (por ejemplo, sus pasatiempos), detalles de empleo y educación (por ejemplo, la organización para la que trabaja, su puesto de trabajo y sus detalles de educación), sus publicaciones en cualquier blog, foros, wikis y cualquier otra aplicación y servicio de redes sociales que proporcionemos, su dirección IP, el tipo de navegador y el idioma, sus tiempos de acceso, detalles de reclamos, detalles de cómo utiliza nuestros productos y servicios, detalles de cómo le gusta interactuar con nosotros y otra información similar.

Los datos personales que recopilamos también pueden incluir las llamadas categorías “sensibles" o "especiales" de datos personales, tales como detalles sobre su: género, requisitos dietéticos (por ejemplo, cuando Deloitte desea proporcionarle el almuerzo durante una reunión, circunstancias familiares (por ejemplo, su estado civil y dependientes); información financiera y relacionada con los impuestos (por ejemplo, su residencia de ingresos y impuestos), salud (por ejemplo, para que podamos hacer adaptaciones razonables para usted en nuestros edificios, productos y servicios) y orientación sexual (por ejemplo, si nos proporciona detalles de su cónyuge o pareja).

Los tipos de datos personales y categorías especiales de datos personales que recopilamos pueden variar en función de la naturaleza de los servicios que le proporcionemos a usted o a nuestro cliente, o de cómo utilice nuestro sitio web. En algunas circunstancias excepcionales, también podríamos recopilar otras categorías especiales de datos personales sobre usted porque usted nos ofrece esos datos voluntariamente o estamos obligados a recopilar esos datos como resultado de los requisitos legales que se nos imponen.

Cuando nuestro cliente nos proporciona datos personales sobre usted, tomamos medidas para garantizar que el cliente haya cumplido con las leyes y regulaciones de privacidad pertinentes para esa información. Esto puede incluir, por ejemplo, que el cliente le ha proporcionado un aviso de la recolección (y otros asuntos) y ha obtenido el consentimiento necesario para que procesemos esa información como se describe en esta declaración de privacidad.

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños. Nuestro sitio web y servicios no están diseñados ni dirigidos intencionalmente a niños. No es nuestra política procesar intencionalmente información sobre los niños.

¿Cómo usamos la información sobre usted?

Uso de información personal para proporcionar servicios a nuestros clientes

Utilizaremos sus datos personales para proporcionar servicios a usted o a nuestro cliente. Como parte de esto, podemos utilizar sus datos personales en el transcurso de la correspondencia relacionada con los servicios. Dicha correspondencia puede ser con usted, nuestro cliente y cualquier tercero que designen para trabajar con nosotros para proporcionar los servicios, otros miembros de la Red Deloitte, nuestros proveedores de servicios o las autoridades competentes. También podemos utilizar sus datos personales para llevar a cabo controles de diligencia debida relacionados con los servicios.

Debido a que ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes, la forma en que utilizamos los datos personales en relación con nuestros servicios también varía. Por ejemplo, podríamos usar datos personales:

  • sobre los empleados de un cliente para ayudar a esos empleados a administrar sus asuntos fiscales cuando trabajan en el extranjero
  • acerca de los empleados y clientes de un cliente en el curso de la realización de una auditoría (o actividad similar) para un cliente
  • acerca de los empleados y clientes de un cliente en el curso de la implementación de nuevos recursos humanos o sistemas de gestión de relaciones con el cliente
  • para proporcionar asistencia de inmigración a una persona, ya sea directamente o en nombre de un cliente
  • para apoyar a un cliente en el curso de una investigación forense 
  • acerca de un cliente para ayudarle a completar una declaración de impuestos

Uso de información personal para otras actividades que forman parte del funcionamiento de nuestro negocio

También podemos utilizar sus datos personales para los fines o en relación con:

  • requisitos legales o reglamentarios aplicables
  • solicitudes y comunicaciones de las autoridades competentes
  • apertura de cuentas de cliente y otros fines administrativos
  • fines de contabilidad financiera, facturación y análisis de riesgos
  • propósitos de relación con el cliente, que pueden implicar: (i) enviarle liderazgo intelectual o detalles de nuestros productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés; (ii) ponerse en contacto con usted para recibir comentarios sobre los servicios; (iii) ponerse en contacto con usted para otros propósitos de mercado o investigación; o (iv) gestionar nuestros propios procesos de gestión de relaciones con el cliente;
  • propósitos de desarrollo de negocios (por ejemplo, los testimonios de los empleados de un cliente pueden ser utilizados como parte de nuestros materiales de desarrollo de negocios con el permiso de ese empleado)
  • propósitos de contratación para futuros empleados, socios y contratistas de Deloitte, así como para gestionar la relación laboral, de asociación y contratista
  • servicios que recibimos de nuestros asesores profesionales, tales como abogados, contadores y consultores
  • análisis de datos para comprender mejor sus interacciones con nosotros
  • proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes y nuestros proveedores de servicios.

Uso de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web
Además de los fines relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio anterior, también podemos utilizar sus datos personales recopilados a través de nuestro Sitio Web:

  • para gestionar y mejorar nuestro sitio web
  • para adaptar el contenido de nuestro sitio web para proporcionarle una experiencia más personalizada y llamar su atención sobre la información sobre nuestros productos y servicios que pueden ser de su interés
  • gestionar y responder a cualquier solicitud que envíe a través de nuestro sitio web.

Los fundamentos legales que utilizamos para procesar información personal

Estamos obligados por ley a establecer en esta declaración de privacidad los fundamentos legales en los que nos basamos para procesar sus datos personales.

Como resultado, utilizamos sus datos personales para los fines descritos anteriormente porque: (a) de nuestros intereses legítimos en la prestación efectiva de nuestros servicios a usted o a nuestro cliente; (b) de nuestros intereses legítimos en el funcionamiento efectivo y lícito de nuestro negocio siempre y cuando tales intereses no sean compensados por sus intereses; (c) de las obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos, tales como mantener registros con fines fiscales o proporcionar información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley; (d) la información es necesaria para proporcionar nuestros servicios a usted o a nuestro cliente; (e) porque nos ha proporcionado voluntariamente sus datos personales para un propósito específico (es decir, para recibir liderazgo intelectual de nosotros); o (f) ha hecho públicos esos datos.

En la medida en que procesemos cualquier dato personal sensible relacionado con usted para cualquiera de los fines descritos en la sección "¿Cómo usamos la información sobre usted?" anterior, lo haremos porque: (a) usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar esos datos; (b) la ley nos exige que procesemos esos datos para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones de "conozca su cliente" y "contra el lavado de activos" (u otras obligaciones legales que se nos impongan); (c) el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del empleo, la seguridad social, la protección social u otra ley similar; o (d) el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando estemos legalmente obligados a obtener su consentimiento explícito para proporcionarle ciertos materiales de marketing, solo le proporcionaremos dichos materiales de marketing cuando hayamos obtenido dicho consentimiento de usted.

Si no desea seguir recibiendo ningún material de marketing de nuestra parte, puede hacer clic en la función de cancelación de suscripción en la comunicación o hacernos llegar su desistimiento a través de correo electrónico a clofipriv@deloitte.com.

¿A quién le revelamos su información?

En relación con uno o más de los propósitos descritos en la sección "¿Cómo usamos la información sobre usted?" anterior, podemos divulgar detalles sobre usted a: (a) otros miembros de la Red Deloitte; (b) terceros que nos presten servicios y/o la Red Deloitte; (c) autoridades competentes (incluidos los tribunales y autoridades que nos regulan u otro miembro de la Red Deloitte); (d) su empleador y/o sus asesores; (e) sus asesores; (f) agencias de referencia de crédito u otras organizaciones que nos ayuden a tomar decisiones de crédito y reducir la incidencia de fraude y otros terceros que razonablemente requieran acceso a datos personales relacionados con usted para uno o más de los propósitos descritos en la sección "¿Cómo usamos la información sobre usted?" anterior.

Nuestro sitio web aloja varios blogs, foros, wikis y otras aplicaciones o servicios de redes sociales que le permiten compartir contenido con otros usuarios (colectivamente "Aplicaciones de redes sociales"). Es importante destacar que cualquier información personal que usted contribuya a estas Aplicaciones de Redes Sociales puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios de la aplicación. No somos responsables de las actividades de procesamiento de información personal de las Aplicaciones de Redes Sociales, y posteriormente de cualquier uso, mal uso o apropiación indebida de cualquier información personal u otra información que usted contribuya a cualquier Aplicación de Redes Sociales. Tenemos poco o ningún control sobre estos otros usuarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cualquier información que usted contribuya a ninguna Aplicación de Redes Sociales se manejará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Tenga en cuenta que algunos de los destinatarios de sus datos personales a los que se hace referencia en esta declaración de privacidad pueden estar basados en países fuera de Chile, cuyas leyes pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, nos aseguraremos de que existen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales que cumplan con nuestras obligaciones legales.

Los detalles adicionales de las transferencias descritas anteriormente y de las garantías adecuadas utilizadas por Deloitte con respecto a dichas transferencias están disponibles, para lo cual debe ponerse en contacto con clofipriv@deloitte.com.

También es posible que debamos divulgar sus datos personales si así lo requiere la ley, un regulador o durante los procedimientos legales. Sus datos personales también pueden ser compartidos como resultado de cualquier fusión con, adquisiciones o desinversiones de cualquier parte de nuestro negocio con otra organización.

Podemos compartir información no personal, anonimizada y agregada con terceros para varios fines, incluyendo análisis de datos, investigación, envíos, liderazgo intelectual y propósitos promocionales.

Protección de su información personal

Utilizamos una serie de medidas físicas, electrónicas y de gestión para garantizar que mantenemos sus datos personales seguros, precisos y actualizados.

Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

  • entrenamiento y capacitación al personal pertinente para garantizar que son conscientes de nuestras obligaciones de privacidad al procesar datos personales
  • controles administrativos y técnicos para restringir el acceso a los datos personales sobre una base de "necesidad de saber"
  • medidas tecnológicas de seguridad, incluidos cortafuegos, autenticación multifactor, cifrado y software antivirus
  • medidas de seguridad física, como pases de seguridad del personal para acceder a nuestras instalaciones.

Aunque utilizamos las medidas de seguridad adecuadas una vez que hemos recibido sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluso por correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger los datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmitimos a nosotros o por nosotros.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Tendremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el mayor período de los siguientes períodos: (a) el tiempo que sea necesario para la actividad o servicios pertinentes; (b) cualquier período de retención requerido por la ley o las normas profesionales; (c) el final del período en el que puedan surgir litigios o investigaciones con respecto a los servicios o (d) según lo indiquen las propias políticas o prácticas internas de retención de Deloitte, la duración de los cuales puede variar dependiendo de la naturaleza de la información que se posea. Además, cualquier copia de los datos personales almacenados en nuestras copias de seguridad electrónicas se destruirá de acuerdo con el ciclo de vida ordinario de esa copia de seguridad.

Sus derechos

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Los derechos que se le otorgan pueden variar dependiendo de su ubicación geográfica y de las leyes aplicables que rigen la forma en que procesamos sus datos. En la medida en que lo prescriba la ley aplicable, usted tiene derecho a:

  • obtener la confirmación de qu estamos procesando sus datos personales y solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • solicitar que actualicemos los datos personales que tenemos sobre usted, o corrijamos dichos datos personales que usted cree que son incorrectos o incompletos
  • solicitar que eliminemos ciertos datos personales que tenemos sobre usted, o restrinjamos la forma en que usamos dichos datos personales
  • retirar el consentimiento para nuestro procesamiento de sus datos personales (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento)
  • En la medida prescrita por la legislación aplicable, recibir una copia de los datos personales que le conciernen, que usted nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y para transmitir dichos datos personales a otra parte (en la medida de lo posible, el procesamiento se base en el consentimiento o un contrato)
  • oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, envíenos un correo electrónico a clofipriv@deloitte.com o escríbanos a la siguiente dirección:

Oficina de Privacidad y Confidencialidad

Deloitte

Rosario Norte 407

Las Condes

Santiago

Chile

Clofipriv@deloitte.com

También puede utilizar estos datos de contacto si desea presentarnos un reclamo relacionada con su privacidad.

Cuando nuestro cliente o nuestros terceros nos proporcionen datos personales sobre usted, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con ese cliente o tercero (es decir, su empleador o proveedor de servicios) si tiene preguntas sobre cómo gestionan sus datos personales.

Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos modificar o modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando.

Para informarle cuando realicemos cambios en esta declaración de privacidad, modificaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. La nueva declaración de privacidad modificada o enmendada se aplicará a partir de esa fecha de revisión. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta declaración para ser informado sobre cómo protegemos su información.