Consumo

Deloitte Insights

Desafíos para las Devoluciones del Retail Chileno

Entendiendo las devoluciones y los puntos de dolor del consumidor, colaborador y retail en Chile

Análisis

Futuro de la tienda

Cómo la innovación digital y 5G están impulsando la experiencia de compra en persona

Análisis

Retail Industry Outlook 2023

Entendiendo los cambios en el comportamiento del consumidor para impulsar el crecimiento en tiempos inflacionarios

En medio de la volatilidad del mercado, las presiones laborales y las limitaciones de la cadena de suministro, ¿cómo pueden los retailers mantener la resiliencia de los últimos años para navegar mejor los tiempos actuales?

Análisis

2023 Consumer Products Industry Outlook

Búsqueda de un crecimiento rentable en tiempos difíciles

Una industria conocida por su estabilidad y consistencia se enfrenta al cambio. En este entorno, la mejor señal de éxito proviene de aquellas empresas de bienes de consumo (CPG) que resuelven una ecuación cada vez más compleja para lograr un crecimiento rentable.

Análisis

Estudio Experiencia en construcción de Confianza

La confianza es fundamental en estos tiempos, es desde donde se comienza a construir y a fortalecer la lealtad de los consumidores hacia una marca y determinará que si sus clientes se convertirán en embajadores de la marca o si regresan al mercado a buscar lo que su marca no supo ofrecerles.

Análisis

Experiencia del cliente a través de un sólido CX interno

Análisis

Permission marketing: es tiempo de pedir permiso

toc, toc… ¿te puedo hablar?