Consumo

Análisis

Estudio Experiencia en construcción de Confianza

La confianza es fundamental en estos tiempos, es desde donde se comienza a construir y a fortalecer la lealtad de los consumidores hacia una marca y determinará que si sus clientes se convertirán en embajadores de la marca o si regresan al mercado a buscar lo que su marca no supo ofrecerles.

Análisis

Experiencia del cliente a través de un sólido CX interno

Análisis

Permission marketing: es tiempo de pedir permiso

toc, toc… ¿te puedo hablar?

Análisis

Desde el centro de costos hasta el centro de experiencias

Aprovechar el potencial del servicio al cliente para ayudar a impulsar el crecimiento del negocio

Análisis

Nuevas obligaciones para los proveedores en materia de privacidad en relaciones de consumo

Análisis

Ecosistema de Negocios

Conectar, entender y potenciar el compromiso con el entorno, impactando consecuentemente la experiencia cliente y confianza.